港消委会：梅西表演赛退款安排合理

港消委会：梅西表演赛退款安排合理对于梅西表演赛的退款问题，香港消费者委员会总干事黄凤娴认为，退款50%是合理的安排。综合《星岛日报》和香港电台网站报道，黄凤娴星期二（3月19日）在电台节目《千禧年代》上说，消委会至今接获1465宗投诉，当中1163宗是香港本地消费者，其余302宗是旅客投诉，平均涉款约6900元（港元，下同，约1182新元），最高的一宗金额达9万2000元。她说，消委会一直与主办方进行调停，认为退款50%是合理的安排。这场比赛的门票绝大部分是公开发售，其他的还有赞助商或旅游套票销售，或需要通过赞助商通知顾客，但若以外币购票，可能会出现汇率差异。至于购买二手票或“黄牛票”的人士可能不获退款，黄凤娴说，消委会一向不建议购买这类门票，因为一旦出现争议，退款只给予交易的一方，而非持票入场者。球星梅西在2月4日举行的迈阿密国际队香港表演赛中未上场，让球迷感到失望，表演赛在嘘声中落幕。主办方TatlerAsia星期一（3月18日）公布退款安排，通过官方票务平台买票的人士即日起可获一半退款。2024年3月19日1:42PM

消委会至今收245宗涉国际迈阿密表演赛投诉涉款约160万元

消委会至今收245宗涉国际迈阿密表演赛投诉涉款约160万元消委会至今收245宗涉及国际迈阿密与港队表演赛的投诉，其中214宗来自本港市民，31宗来自旅客，总金额约160万元，平均每宗金额6500元，最高金额约2万2千元。消委会总干事黄凤娴在本台节目《千禧年代》表示，部分消费者除了追讨门票金额，亦包括机票或高铁、酒店支出等，呼吁消费者保留相关交易纪录，包括信用卡交易资料。至于事件是否涉及违反《商品说明条例》，黄凤娴形容是充满挑战，事件或会涉及「误导性遗漏」，无告知消费者相关资讯，但主办方也可辩称，球员受伤已广泛报道，可争拗不算「误导性遗漏」。黄凤娴又说，以往有些大型活动出现突发事故，有很多成功例子可以安抚消费者，例如MIRROR及黎明演唱会，主办单位反应好快，作出适当善后工作，期望主辧单位引以为鉴，安抚球迷。她说，过往有很多补偿方法，包括送礼物，或在另一个表演优先购票。2024-02-0610:17:23

美斯表演赛无出场 消委会接38宗投诉涉款逾21万元

#港闻【Now新闻台】消委会接获38宗投诉，涉及球王美斯在周日的表演赛无出场。消委会接获的投诉中有29宗来自本地消费者，9宗来自旅客，涉及超过21万元。消委会指，赛事大部分宣传品均以个别球员的照片为主，而主办方的宣传刊物一直表述球队由个别球员领军，消费者对这些球员参赛有合理期望，可惜最终事与愿违，令一众本地及海外消费者大失所望。消委会敦促主办方尽快交代事件，包括何时知道相关球员不会出场，以及会否有其他安排或补偿安抚球迷，又指事件是否涉及违反商品说明条例要交由相关执法部门研究。

美斯缺阵表演赛消委会累计收401宗投诉涉款近260万元

美斯缺阵表演赛消委会累计收401宗投诉涉款近260万元「球王」美斯缺阵表演赛事件，消委会说，截至下午3时，累计收到401宗相关投诉，旅客占59宗、本地消费者有342宗，涉及金额超过258万9900多元，最高一宗金额为2万3千多元。总干事黄凤娴说会因应所收到的投诉，整合相关资料，确认消费者的诉求，亦正联络赛事主办单位，双方开会讨论如何跟进不同个案诉求及作出调停。她指出在这些大型活动中，不少投诉人并非一定要提出控告，只期望主办方可否有补偿，安抚消费者的情绪。至于主办方是否违反商品说明条例，黄凤娴说球员因伤患未能上场，如主办方未有向消费者讲及相关风险或不明朗因素，消费者误以为该球员一定出场而购买门票，就或会构成误导性遗漏。但她指出，当中亦能辩解，因为球员因伤未能出赛，是很多人都知悉的风险，就算主办单位一早已提及，消费者仍可能会买门票入场，因为看球赛当中亦有不同体验，如现场气氛、特色礼品等，因此相关条例的门槛高，并不容易触及。2024-02-0616:36:44

截至下午5时消委会接获1178宗涉港队对国际迈阿密表演赛投诉

截至下午5时消委会接获1178宗涉港队对国际迈阿密表演赛投诉消委会说截至下午5时，共接获1178宗有关香港队对国际迈阿密表演赛的投诉，大部分来自本地消费者，涉及金额共超过814万元，平均每宗个案涉款近7千元，单一最高金额是8万多元。海关表示，截至中午，接获243宗相关举报，已成立专责队伍处理。有立法会议员要求主办单位向入场人士退钱，并于7日内回应，否则会协助市民民事追讨。2024-02-0818:40:25

消委会︰国际迈阿密表演赛退款安排合理

消委会︰国际迈阿密表演赛退款安排合理国际迈阿密访港表演赛，主办单位安排透过官方票务平台购买的人士获一半退款，他们需要首先同意撤销相关投诉。消委会总干事黄凤娴认为安排合理。至于买「二手飞」或「黄牛飞」的人士或无法获得退款，她指出，主办单位只能确认交易一方，消委会一向不建议买这些门票。本身有购票入场的立法会议员吴杰庄认为，最理想是凭票入场者才获退款，但他亦理解，同意撤销投诉才获退款的安排，是一般和解方式处理的方式。2024-03-1912:24:10(1)