照顾者支援专线接2400来电　孙玉菡冀公众用好资源

照顾者支援专线接2400来电孙玉菡冀公众用好资源照顾者支援专线182183于上月26日起投入运作。劳工及福利局局长孙玉菡表示，热线至今已收到2400个来电，如照顾者、精神有困扰人士或家属，遇到困难在任何时间都可来电，寻求咨询、有需要找暂托或外展服务，他说希望公众用好政府资源，未来会继续与非政府组织擕手努力，为本港的精神健康做得更好，希望社会做到包容共济，接纳精神复元人士。孙玉菡出席「2023精神健康月」开幕礼主礼，与精神复元人士、照顾者及非政府机构代表交流。他致辞表示，政府对于精神健康服务的投入和资源一向有增无减，强调要推广精神健康，就要走入社群。2023-10-1414:20:47(1)

李世荣指支援照顾者专线日均300多来电反映需求大

李世荣指支援照顾者专线日均300多来电反映需求大民建联立法会议员、推动照顾者为本政策小组委员会主席李世荣表示，政府推出的支援照顾者专线，短短运作6日，已接获大约1900个来电，换言之，平均每日有300多宗求助，反映照顾者的支援需求非常大。李世荣说，专线目前只有30条线未必足够应付庞大需求，政府和营办机构或需加大资源，强调政策刻不容缓，但过往的社福措施未到位，需要花双倍力度追上进度和深度。李世荣又指，政府近日推出很多支援照顾者工作，包括推出专线、稍后亦开展网上资讯平台，但认为措施较被动，支援绝对不足够，部分基层或较年长的照顾者未必懂得上网搜寻相关内容。李世荣提到，近年涉及照顾者的惨剧大多为隐蔽个案，政府应主动出击，加强外展探访，找出隐蔽高危的照顾者和了解他们近况。他又要求当局在全港十八区成立照顾者支援中心，为他们提供心理和经济上的支援。2023-10-0518:30:17

截至今早9时照顾者支援专线共收到近1600个来电

截至今早9时照顾者支援专线共收到近1600个来电社会福利署表示，截至今早9时，照顾者支援专线182183收到近1600个来电，社工为来电者提供服务资讯和情绪辅导等。钻石山龙蟠苑发生伤人案，一对年约20岁的兄弟受伤，53岁的母亲被捕，据了解，两名儿子患有自闭症和智障。被捕母亲有抑郁症，日前因为照顾儿子压力，曾表达有轻生念头。劳工及福利局局长孙玉菡表示，照顾者24小时热线也能提供协助，包括安排外展社工帮忙紧急个案。2023-10-0523:44:27

陈国基：明天起推出24小时运作「照顾者支援专线」

陈国基：明天起推出24小时运作「照顾者支援专线」政务司司长陈国基表示，明天起将推出24小时运作的「照顾者支援专线」182183，由注册社工解答照顾者各种疑难，社署亦会在11月推出一站式照顾者资讯网，方便照顾者找到所需资讯及支援。陈国基说会加强财政支援，包括关爱基金支援照顾者的计划将在下个月起恒常化，而低收入家庭的护老者及残疾人士的照顾者的每月津贴将由2400元加至3000元。他又提到会强化暂托服务，包括已改善长者、残疾人士空置宿舍的查询系统。2023-09-2516:26:56

照顾者支援专线首日370多个来电　九成涉资讯提供等

照顾者支援专线首日370多个来电九成涉资讯提供等社署委聘东华三院营办的24小时照顾者支援专线182183，昨日起投入运作。东华三院社会服务科主管娄振阳说，首日共接获370多个来电，较想像中多。娄振阳在本台节目《千禧年代》表示，昨日的来电中，九成都属于第一层服务，即关于资讯提供或照顾者压力管理问题，负责接听的社工会给予如何申请基金、经济援助安排、公私营医疗资讯等；亦有不少照顾者致电表示压力很大，需要他人聆听、支援或开解。另外，昨日亦成功协助一名家长，转介一宗有特殊需要的小朋友到残疾人士地区中心。娄振阳又说，在转介服务方面设有绩效指标，希望在24小时内成功将个案转介给接收单位，其后社工会致电单位确认是否收到个案。另外，支援专线亦为有紧急需要的个案提供外展探访，娄振阳指出，如接获该类个案，社工会先做风险评估，如发现照顾者压力「爆煲」、精神状况突然变差、甚至对自己或他人的人身安全造成威胁，外展队会在1小时内抵达现场，为照顾者提供评估或支援。他指出，未必每宗个案都适合打999求助，因为有些照顾者需要陪伴、聆听或情绪支援，在关键时刻由专业社工提供协助相信可改善情况。2023-09-2709:40:49

江玉欢冀照顾者支援专线提供紧急辅导及资讯与对接服务

江玉欢冀照顾者支援专线提供紧急辅导及资讯与对接服务照顾者支援专线9月推出，立法会福利事务委员会委员江玉欢在本台节目《千禧年代》表示，最关注专线的服务质素，期望能够提供紧急辅导、协助及资讯予照顾者，照顾者最好可获得即时的对接服务。对于紧急情况下，外展社工队会在60分钟内抵达，她认为，如无即时危险可以致电专线，但如果是中风等情况就不应该等外展队，又认为当局宣传时要交代清楚何时致电专线、何时致电999，以免延误危急情况。立法会一个小组委员会昨日讨论有关支援专线，江玉欢引述劳工及福利局代表指，会提供一个照顾者平台，一览无遗交代所有相关支援和服务，负责接听热线的东华三院届时会转介服务亦会跟进个案。她认为，理想的做法是在电脑按键就可掌握资料甚至连接服务，求助人士毋须逐一寻找服务机构。团体「照顾照顾者平台」成员黄佳鑫在同一节目表示，期望有关专线不单支援照顾残疾及长者的人士，同时亦应包括儿童照顾者等人士。对于照顾者专线的评估会分为3级提供服务。他认为，可以有效利用不同的人手处理个案，但不应够只是流于提供相关资讯，等待多时都找不到专门机构的对应服务，期望当局可以按季度检讨专线的运作情况。2023-07-2609:39:05