审计报告|8人轮候复康巴士超过一年 最长轮候22.7个月
审计报告8人轮候复康巴士超过一年最长轮候22.7个月审计署审查复康巴士服务,发现申请复康巴士「固定路线服务」每月平均人数,由2019年的59人,增至去年的73人。轮候名单的93人,当中有8人已轮候超过一年,最长的轮候时间为22.7个月。报告指出,尽管在2022年8月至去年12月已开办了3条新路线,但轮候人士未获提供服务。审计署分析1279名用户于去年9至11月的乘车记录摘要,发现有192名用户于去年9月和10月的乘车次数少于获安排次数的一半,当中有154名用户于去年11月的乘车次数也少于获安排次数的一半。不过,没有文件显示负责的营运商曾向用户作妥善跟进。尽管这些用户并不符合乘车次数要求,但截至去年12月,全部仍在固定路线服务的用户名单上。审计署建议,检讨可否就「点到点电话预约服务」设定陪同者人数上限。审计署分析了去年1月至9月底期间,已完成的「点到点电话预约服务」用车要求的记录,发现在8万8千多次用车要求中,有2%是每名残疾人士最少有3名陪同者,其中0.4%是每名残疾人士有5名或以上陪同者。在3宗极端个案中,每名残疾人士有12名陪同者。2024-04-2414:37:31
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