澳珠消委会合力营造放心消费环境

澳珠消委会合力营造放心消费环境#消费者委员会澳门消费者委员会与珠海市消费者权益保护委员会日前举行工作会议，商议配合大湾区消费融合的加速发展，合力营造两地放心消费环境进行深度合作。澳珠消委会根据双方合作协议召开工作会议，澳门消委会主席梁碧珊、珠海市市场监督管理局局长李桃艳及珠海市消费者权益保护委员会主任李志等参加会议。...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N24EcCijuQ

「香港消费者委员会」来电非由消委会职员或系统发出

「香港消费者委员会」来电非由消委会职员或系统发出消委会表示，有市民收到以「香港消费者委员会」名义致电的录音电话，声称「消费纪录异常」，要求接听人输入数字，以转驳至「人工客服查询详情」，消委会严正澄清，该来电并非由消委会职员或系统发出。消委会提醒，市民在收到声称由该会职员发出的可疑来电、讯息或电邮时，切勿轻易提供任何个人资料，若有怀疑，可致电消委会热线29292222查询。2023-09-2518:51:43

消委会调查茶餐厅食品价格供消费者参考

消委会调查茶餐厅食品价格供消费者参考#消费者委员会为提供更多价格资讯供消费者比较，消费者委员会持续调查各类物价，最新的茶餐厅食品价格已载“澳门物价情报站”，消费者可通过“澳门物价情报站”比较全澳数十间茶餐厅30款食品的价格，因应个人的消费习惯及需求作出比较与选择。最新的茶餐厅食品价格专项物价调查已载消委会网页(https://www.consumer.gov.mo)、“澳门物价情报站”与消委会微信帐号内的“物价查询”供消费者参考...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N24CEDA6fz

消委会要求一旅行社须保障消费者权益

消委会要求一旅行社须保障消费者权益#消费者委员会就香港康泰旅行社清盘事件，澳门消费者委员会已即时约见康泰（澳门）旅行社作出了解。据该旅行社回应，因应香港公司情况，近日已停止接收新客。消委会要求康泰（澳门）旅行社须保障消费者权益。并呼吁如有需要求助的消费者可透过“消保易”电子服务平台，提交资料以供消委会跟进。...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22JctjCfL

消委会不时接投诉指美容中心易手后要求消费者增购服务

消委会不时接投诉指美容中心易手后要求消费者增购服务消委会关注美容中心转让业务后改变服务内容的情况。消委会表示，过往不时收到相关投诉，曾有投诉人在美容中心购买不同疗程，其后店舖经营权易手，新商户以未有添置部分美容仪器为由，推介投诉人转用及增购其他美容套餐，又拒绝投诉人转换最普通美容服务的要求，最后投诉人被要求支付3000元并扣减18次现有疗程，以换取更高级服务，投诉人在消委会介入后获退回3000元，但不再获提供预约服务。消委会表示，如果新旧商户在《宪报》或报章刊登业务「转让通告」，消费者可于通告发出后一个月内提出诉讼，但一般消费者少有经常查阅《宪报》或「转让通告」，因而错失追讨时机。消委会又提醒商户，在转让业务时如计划一并转移客户个人资料，应先取得客户同意。2023-09-1410:36:29

消委会关注消费者权益 “消保易”从速跟进个案

消委会关注消费者权益“消保易”从速跟进个案#消费者委员会因应强烈热带风暴“马鞍”对居民可能带来的影响，为保障消费者权益，消费者委员会提醒消费者有任何投诉，包括如发现有商号肆意抬价或食肆未有按价目表收费等消费权益受损情况，可随时使用消委会的“消保易”（https://app.consumer.gov.mo/wapp）综合服务电子平台，以文字或图（照）片在平台内提供相关资料...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22HXoqbVS