北京市消协调查：过八成受访者曾经历大数据杀熟

北京市消协调查：过八成受访者曾经历大数据杀熟北京市消费者协会调查发现，八成多受访者有过被大数据“杀熟”的经历。网络购物中的大数据“杀熟”问题最多，其次是在线旅游、外卖和网约车。据中国新闻网报道，北京市消协发布的互联网消费大数据“杀熟”问题调查结果显示，82.37%受访者认为大数据“杀熟”现象非常普遍或普遍，仅有1.29%受访者认为大数据“杀熟”现象不普遍或根本不存在。同时，86.91%受访者表示有过被大数据“杀熟”的经历。这说明绝大多数受访者认为大数据“杀熟”现象比较普遍，而且认为有过被大数据“杀熟”的经历。进一步调查显示，82.44%受访者表示在网络购物过程中遭遇过大数据“杀熟”，76.85%受访者在在线旅游消费中遭遇过大数据“杀熟”，反映在网络外卖和网络打车消费过程中遭遇大数据“杀熟”的受访者分别为66.96%和63%。这说明大数据“杀熟”问题主要集中在网络购物、在线旅游、外卖和网约车等消费领域。调查还显示，92.02%受访者都认为大数据“杀熟”会扰乱市场竞争秩序；84.64%受访者认为大数据“杀熟”会透支消费者信任，降低企业信誉；75.80%受访者认为会影响整个行业的商业信誉；37.7%受访者认为大数据“杀熟”还会降低用户忠诚度。北京市消协称，由此可见大数据“杀熟”不仅会透支企业消费者信任、降低企业和行业信誉，而且会扰乱市场竞争秩序。虽大多数受访者认为大数据“杀熟”会侵犯消费者权益，但真正发起维权的却不多。调查显示，遇到大数据“杀熟”问题后，有一半多受访者选择不再去该商家消费，有三成多受访者选择忍气吞声自认倒霉，只有极个别(0.43%)受访者选择通过司法诉讼方式维权。北京市消协称，这说明消费者的法律意识和自我保护意识需要进一步提升。北京市消协也针对上述问题提出建议，包括完善相关法律法规，为规范和治理大数据“杀熟”行为提供法律依据；创新监管方式方法，积极运用大数据监管技术，加大监管力度；企业应主动接受监管；消费者应主动学习有关法律知识，不断提升自我保护意识和依法维权能力。...发布：2022年3月1日6:09PM

中消协：当前消费市场活力充沛，家庭收入预期保持乐观

中消协：当前消费市场活力充沛，家庭收入预期保持乐观据中国消费者协会网站，3月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告。调查结果显示，多数受访者认为消费环境越来越好，超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力，预计2024年消费活力将更加充沛。调查数据表明，当前我国消费环境建设取得积极成效。超七成消费者认为消费环境越来越好，对政府有关部门改善消费环境的工作力度表示认可。与此同时，一些薄弱短板和新老问题仍然困扰消费者，个人信息泄露、浪费现象、网络谣言和预付卡经营者跑路等问题亟待治理，价格虚高、虚假宣传、货不对板、售后服务没保障、损害健康和假冒伪劣现象不容忽视，应当加强治理。

中消协发布主题调查报告 建议未来可增加消费券发放种类及覆盖领域

中消协发布主题调查报告建议未来可增加消费券发放种类及覆盖领域3月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告。调查结果显示，多数受访者认为消费环境越来越好，超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力，预计2024年消费活力将更加充沛。本次调查中。多数消费者领取过形式不一的政府惠民消费券或平台、经营者发放的打折券、满减券，超七成消费者对各类消费券体验表示满意，建议未来可增加消费券发放种类及覆盖领域。相关数据还表明，消费者对于服务消费的关注度要高于商品消费，悦己型消费、体验式消费、大健康消费、陪伴型消费等均为近年来的新热点；在满足基础性消费之外，优化消费体验、促进品质升级、体现个性价值的消费意愿更加强烈，追捧“时尚”“潮流”的趋势更加明显。(证券时报)

中消协2023年消费维权年主题为“提振消费信心”

中消协2023年消费维权年主题为“提振消费信心”中国消费者协会星期三（1月11日）公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。根据央视新闻报道，围绕“提振消费信心”年主题，中消协将重点开展编写网络购物、汽车消费、房屋购买与租赁等领域消费者权益保护法律法规汇编，以有奖问答、以案说法等形式加强普法宣传。同时，开展企业保护消费者权益社会责任研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范。重点开展预付式消费监督调查，推动解决波及面广、维权难度大、群众反映强烈的突出问题。推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平，加大投诉解决力度，提升群众满意度。围绕民生产品提质升级，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。据介绍，“消费维权年主题”活动是中消协履行职责的重要工作举措，自1997年以来，每年确定并公布一个年主题，在引领全国消协组织年度工作方向、推动社会各方形成共识方面发挥作用，已成为较具影响力的消费维权工作品牌。2022年中消协消费维权年主题为“共促消费公平”。发布：2023年1月11日2:01PM

机构：超八成受访者选择春节期间看房买房 三居室为主流选择

机构：超八成受访者选择春节期间看房买房三居室为主流选择58同城、安居客发布《2024春节置业意向调查》。报告显示，超七成受访者希望在2年内买房，超八成选择在春节期间看房及买房，更倾向线上、实地相结合的方式看房。值得一提的是，在利好政策频出的背景下，近半数意向购房者对楼市信心增强。关于购买房源的户型，多数意向购房者倾向选择大空间和改善现有的居住空间，61.9%的受访者选择了倾向三居室，选择两居室的受访者占比为20.8%。

中消协：我国消费环境进一步优化 消费维权社会共治水平持续提升

中消协：我国消费环境进一步优化消费维权社会共治水平持续提升中国消费者协会今天发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》。年度报告指出，2023年我国制定和修改了消费者权益保护相关法律、行政法规6部、部门规章34件、消费品国家标准241项，修改优化更加精细，立法质量明显提升；国家发展改革委制定恢复和扩大消费20条措施，公安部严厉电信打击网络诈骗，商务部6大主题促消费活动，教育部开展校外培训平安消费行动，市场监管总局开展“铁拳行动”，广电总局开展治理电视“套娃”收费和操作复杂专项行动，海关总署组织开展“龙腾行动”，消费者权益行政保护持续加力，消费信心明显提振；全国消协组织发挥消费维权平台枢纽作用，行业组织强化自治自律，广大媒体发挥舆论监督作用，2023年我国消费环境进一步优化，消费维权社会共治水平持续提升。（央视新闻）