什么品牌现在能在电商平台活得好？

#大公司负面消息 什么品牌现在能在电商平台活得好？ 要么就是无良商家，货不对板，成本极低，发货的全是些破烂，遇到无所谓的买家就成交，遇到较真的就退货退款，大不了仅退款，反正都是破烂没什么成本，整体赚钱就行了。 要么就是溢价非常高的商家，利润太充足了，遇见仅退款白嫖的无所谓，送你了，反正利润有的是，已经把这些损失的成本全算进去了。 产品可以、利润一般的商家，真是夹缝中生存，一天气得血压都升高。 早上有个人，说买了一个多月了，喝了一半，现在突然怀疑了，喝不了，家里朋友也没人喝，要退货，我们拒绝了退货，因为太久了，寄回来没办法二次销售，谁也不想买到其他人放在家里一个月又退回来的食品吧？ 然后平台说消费者信用良好，直接给同意了。 ？？？？ 我就请问商家到底做错了什么？？？商家为啥要为消费者怀孕承担损失？？？我凭啥要赔三百块钱？ 毁灭吧赶紧！

我以前不懂啥叫 AI 电商。

#大公司负面消息 我以前不懂啥叫 AI 电商。 直到最近淘宝大刀阔斧的整这个AI电商，我作为商家，浅浅体验了一下。 AI电商，就是顾客买了东西发货了，他突然不想要了申请仅退款，平台直接就给退了，也不通知商家拦截快递，也没有工具帮你拦截，啥消息不提示，过一会叮铃收到一个邮件，说有人要维权，已经帮买家维权成功啦，帮你解决啦，哈哈，惊喜不惊喜？！ AI电商，就是顾客买了东西还没发货，想修改一下备注，系统直接弹给他一个仅退款，给顾客整一脸懵逼，发来一个尴尬表情。然后系统告诉商家反正已经帮你退啦，如果发货了你就自己想办法召回吧，哈哈惊不惊喜？！ AI电商，就是顾客咨询一个问题，系统自动回答一个，但是虽然已经回答了，还是要提示商家，有人咨询你了，我已经帮你回复啦！那你都回复了，你还告诉我干啥呢？客服再打开看一次，那不费二遍事吗？！ AI电商，就是找商家客服，问他为啥仅退款了不通知商家，商家产生货品损失怎么办？商服直接AI回复了，亲亲实在抱歉给您带来不好的体验，能理解您的心情呢！ 理解，你理解个der啊！

终于体验到了淘宝干不过拼多多的原因。618在天猫花600买了个定制木板，和商家约定做抛光面，拍照我确认再发货。结果商家以工厂货太

#大公司负面消息 终于体验到了淘宝干不过拼多多的原因。618在天猫花600买了个定制木板，和商家约定做抛光面，拍照我确认再发货。结果商家以工厂货太多为由直接发货，并且承诺有问题售后到底。结果到货的不是我要的款式，找商家换货，商家不同意，说缺货，只能直接退货退款。于是举报到小二，小二那边直接支持商家，说缺货他们也管不了，直接发起退货退款。天猫店在承诺假一罚四、7天无理由退换的情况下，竟然还维护商家利益，不顾卖家投入的成本。于是乎转到拼多多搜了下，同款的便宜200，天猫竟然溢价30%。所以以后我基本不会再用淘宝了，除非拼多多没货。天猫又丢失了一个十年老用户

我觉得字节跳动真是懂人性的！就从这个抖店后台客服提醒声音，就表现得淋漓尽致！

#大公司负面消息 我觉得字节跳动真是懂人性的！就从这个抖店后台客服提醒声音，就表现得淋漓尽致！ 天猫是“叮咚”一声，很清脆也很清晰，听着感觉就是“来客人了快来接待”！ 小红书是“您的小红书店铺有一条新消息”，语速巨缓慢巨温柔，听着感觉是“有客人问你，但没事，你慢慢回，咱们薯薯就是这个格调”！ 抖店是“你有新买家进店咨询，请尽快回复”，刚过30秒“你有超时未回复的消息”，再过30秒不回直接发短信，一两分钟没回直接就机器人电话打过来！ 抖店的提示音经常给我感觉，你完了，你回消息慢了十秒，客人马上就要弄死你，平台也要罚死你，再慢几秒这店你别想开了，你完了！ 抖店的对话框也很疯，客人说一句“这个怎么解决呢”，系统机器人直接差评预警，弹出一个仅退款！ “快递怎么还没到呢？”差评预警！ “快上新茶吧，我都没有喝的了！”差评预警！ “小熊猫为什么没货了，生气！”差评预警！ 昨天有个顾客发消息说，“坏了坏了，我买少了，不够分！” 系统智能机器人直接弹过去一个仅退款，因为它识别到了“坏了、少了”，就要给人家退款！ 听见它的系统提示音和鲜红的差评预警，我就开始紧张焦虑，咱们抖店的KPI目标是不是商家的焦虑程度啊？上架越焦虑，KPI完成的越好！ 在手机上换了抖店默认提示音，取消了30秒催促提醒，世界至少清净了70%！ 钱没挣多少，再搞出结节就得不偿失了！

昨天我多年未经营的淘宝店铺被恶意下单薅保证金，方法就是投诉卖家延迟发货，可惜不上班后我很关注自己的资产状况，马上就发货了。买家还

#大公司负面消息 昨天我多年未经营的淘宝店铺被恶意下单薅保证金，方法就是投诉卖家延迟发货，可惜不上班后我很关注自己的资产状况，马上就发货了。买家还一度想要激怒我好投诉“恶意辱骂”，我直接一个发货，之后拒绝退款，但估计平台之后还是会倾向帮助这群垃圾。 有意思的是，我劝说一部分人申请退款，毕竟我是虚拟产品发了就不退不换了。有人未读，但马上申请退款了，可见是一个人多个号下单。 另外这些地址都是空号和假地址，但有不少都有“大学”字样，我也趁机了解了一下这个灰产，发现这个主力群体是大学生，甚至有产业链卖课教别人薅羊毛。大学生，价值观构建阶段，却被歪门邪道所影响。这群人步入社会之后，又会造成怎样的恶劣影响？ 又，我是虚拟产品，可以无货源发货；那些发实体物品的店家呢？我查到的是很多不仅需要贴运费，还会被“仅退款”，发空包会被投诉“虚假发货”。而在证据链、截图都非常明确的情况下，淘宝几乎都是无条件帮助买家，这也是为什么灰常能够崛起。 多年前曾有新闻报道店家在大促期间设置错优惠价，而被一群羊毛党薅光了bug价，一毛钱能发一箱面包吗？显然是需要亏本的，而如果不发货则会被投诉，羊毛发起人鼓吹大家尽快投诉，保证金没了就赔不了了。 君子爱财，取之有道。在这个各大平台都趋向PDD的年代，过渡压榨店家一定会驱逐良币。不要赌人性的下限，但平台做的恶也不少。 同时也提醒大家：如果有未经营的店铺，千万记得下架所有商品/关店。

做了电商以后，更看到了人的多元和复杂性。

做了电商以后，更看到了人的多元和复杂性。 有高校的数学老师p顺丰面单来退运费（一条内裤运费32元，顺丰内部查询其使用10元优惠券实际支付2元）。 有穿了2年破了个洞的来要求仅退款（不依不饶找平台打开售后入口，最终平台赔付其20无门槛券）。 有七夕下7个订单送给7个地址的“情人节礼物” 还有很多收到内裤发现拆封不退换来怼我们的，没洗就穿的... 有时觉得夏虫不可语冰，有时觉得国人基数真的太大以至于如此多样。 如今很少听到「君子慎独」了，或许在互联网环境中，我们可以重新定义「独」。 在你脱离现实关系的时候，你能否依然恪守为人处事的原则，讲道理，可以和他人顺畅沟通。 而不是滥用自己的权利在虚拟世界里撒泼。 做个得体的人，太考验教养与决心了，所以有时候我们周遭人际关系会是一面镜子，对我们有着或多或少的约束。 但是在网络发言里、电商购物中、甚至是对待外卖快递小哥服务员等职业人员，你体现的是什么样的面相？是否依然得体，我想我们都可以做这样的反思，而不是总把自己当作上帝。