投诉的士数字连续2年回升 去年2,397宗拒载占最多近千宗

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地监局去年开立196宗投诉个案  违规广告占最多

地监局去年开立196宗投诉个案  违规广告占最多 地产代理监管局公布,去年应考资格考试人数合共有6732人次,比两前年减少26%。持牌人数亦录得跌幅,截至去年12月31日,个人牌照总数为39575人,比前年同日减少3.7%,地产代理商舖数字亦减少 1.5%。地监局主席萧泽宇表示,去年楼市情况受地缘政治及利息问题影响,香港物业市场面对挑战,在成交方面去年全年楼宇买卖合约数目是58000多张,比前年减少2.7%;金额方面同时减少,比前年减少14%,反映到物业市场交投淡静。他说,应考资格考试人数下跌是经济环境影响,相信是一个循环,有升有跌是正常现象,亦很难预料将来的牌照数目。在接获投诉方面,地监局去年共开立196宗投诉个案,比前年减少28%,当中涉及一手住宅物业的投诉只有24宗,在最常见的投诉性质当中,「发出违规广告」占最多,另开立14宗有关香港境外物业的投诉个案,比前年62宗大幅减少77%。另外,地监局去年共巡查一手楼盘销售点826次、地产代理商舖849 次、就有关反洗钱/打击恐怖分子资金等的指引进行1239次抽查,并抽查网上物业广告1331 次。在上述所有巡查及抽查期间,局方共发现 101宗违规个案,大部份涉及违规广告,并对441名持牌人或前持牌人采取制裁行动,包括暂时吊销19个牌照及撤销32个牌照。监管局于去年9月推出《地产代理良好处理㓥房租赁约章》,协助业主及租客了解并遵从㓥房租务管制的相关规定,至今已有102间地产代理签署约章。 2024-01-31 16:13:14

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金管局:去年保费融资有关投诉按年升41%至48宗 金管局副总裁阮国恒在《汇思》撰文提及用作购买保单的保费融资,指金管局一直根据风险为本的原则进行监管。去年收到有关保费融资的银行投诉有48宗,按年升41%,虽然宗数不多,却有上升趋势。阮国恒指,投诉主要围绕几方面,包括客户声称不知道从银行获取了贷款,并误以为每月支付的款项是保费而非贷款利息;指称销售人员陈述失实、在负担能力评估夸大客户流动资产等。他说,留意到大部分情况下,投诉人与银行或银行职员往往各执一词,或投诉内容与文件证据所显示的资料有出入。他表示,金管局与银行致力保障客户利益的同时,客户亦必须时刻保持警觉,审慎行事。市民在决定进行保费融资前,应仔细阅读保单及贷款文件,了解相关特点及风险;在签署文件前,亦须充分了解并同意相关内容,客户有权利,更有责任向职员查询清楚,拒绝签署不明白或不同意的文件。 2024-01-22 17:20:37

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