金管局:去年保费融资有关投诉按年升41%至48宗
金管局:去年保费融资有关投诉按年升41%至48宗 金管局副总裁阮国恒在《汇思》撰文提及用作购买保单的保费融资,指金管局一直根据风险为本的原则进行监管。去年收到有关保费融资的银行投诉有48宗,按年升41%,虽然宗数不多,却有上升趋势。阮国恒指,投诉主要围绕几方面,包括客户声称不知道从银行获取了贷款,并误以为每月支付的款项是保费而非贷款利息;指称销售人员陈述失实、在负担能力评估夸大客户流动资产等。他说,留意到大部分情况下,投诉人与银行或银行职员往往各执一词,或投诉内容与文件证据所显示的资料有出入。他表示,金管局与银行致力保障客户利益的同时,客户亦必须时刻保持警觉,审慎行事。市民在决定进行保费融资前,应仔细阅读保单及贷款文件,了解相关特点及风险;在签署文件前,亦须充分了解并同意相关内容,客户有权利,更有责任向职员查询清楚,拒绝签署不明白或不同意的文件。 2024-01-22 17:20:37
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