新星旅游结业正处理退款安排　旅监局称暂没收到投诉

新星旅游结业正处理退款安排　旅监局称暂没收到投诉 旅监局表示，新星旅游在本月9日书面通知旅监局，有意于本月23日停止经营旅行代理商业务，符合《旅游业条例》要求，该公司已于本月23日起停止营运。当局说，根据查核获得的资料，新星旅游在提交业务停止通知后，没有接受新的旅游服务预订，截至目前为止，旅监局没有收到任何投诉、查询以及赔偿申请涉及新星旅游在提交业务停止通知后接受的新旅游服务预订。旅监局说， 在收到通知后随即启动处理旅行代理商业务停止经营的既定程序，包括提醒新星旅游停止接受新预订，并妥善处理与顾客已订立的旅游服务订单、派员到旅行代理商的营业地点查阅其账簿及其他记录，以及启动撤销旅行代理商牌照程序等。旅监局指，知悉新星旅游正处理顾客的退款安排，并会按《条例》下旅游业赔偿基金的条款处理赔偿申请。旅监局已提醒新星旅游的负责人根据《条例》，旅行代理商在牌照撤销后或暂时吊销期间，仍须遵守《条例》规定，包括按照已订立的协议、交易或安排下的义务或法律责任行事。 2024-02-25 18:33:35

今年首11个月投诉警方数字大增 监警会主席王沛诗：镜头可减「不必要投诉」

今年首11个月投诉警方数字大增 监警会主席王沛诗：镜头可减「不必要投诉」 监警会今日（12月12日）与警务处举行公开会议。投诉警察课今年首11个月接获1,608宗投诉，再去年同期上升42%。监警会主席王沛诗相信，数字上升与社会从疫情复常有关。她强调当中大多数为轻微指控，「有啲系误会啦，有啲系一时意气啦」。 王沛诗指科技进步有助减少「不必要投诉」，例如市民平时使用的手机、司机的行车记录仪，乃至前线警员佩戴的随身摄录机，「宜家有个camera系度，大家都成日讲有片有真相」。

崔定邦：据悉旅监局暂无收到涉及新星旅游投诉

崔定邦：据悉旅监局暂无收到涉及新星旅游投诉 新星旅游早前书面通知旅监局，本月23日起停止经营旅行代理商业务，该公司现已停止营运。旅游促进会总干事崔定邦表示，相信旅监局已经做了所需的工作，局方暂时没有收到投诉或求助，而新星旅游亦已联络客户。他说，如果有旅行社结业，应该由旅行社去通知相关客户。崔定邦在本台节目《千禧年代》说，根据现时规定，如果旅行社准备结业，需要提前14天通知旅监局，局方会启动程序，包括查核帐目及了解顾客的状况等。他说，相信无一间旅行社持牌人会随便结束业务。他亦呼吁旅客如购买旅游产品，要光顾持牌旅行社。立法会议员田北辰在同一节目说，据他了解，旅监局在今次事件的做法与以往没有分别，如果旅监局收到有旅行社需要结业，应该立即通知公众。 2024-02-26 09:28:52