消委会去年接24宗家居清洁服务投诉　今年首4月有8宗

消委会去年接24宗家居清洁服务投诉　今年首4月有8宗 消委会去年接获24宗有关家居清洁服务的投诉，较前年增加五成，今年首4个月亦接获8宗。消委会呼吁消费者在选购清洁服务时，仔细研究商户的纠纷处理及赔偿机制，留意机制下的条款及细则是否合理及适合自身需求。其中一宗投诉，投诉人使用钟点清洁服务，有一天留意到家中一件名贵摆设有破损，由于投诉人是独居，认为是清洁员不小心弄毁摆设后作修补。有关商户起初回复投诉人时指清洁员没有触摸及清洁过有关摆设，其后又改口称清洁员有为该摆设进行清洁，但当时未察觉有损毁，到发现有损毁痕迹时已即时汇报。商户愿意退回460元，但个案最终因投诉人坚持不接受安排，及商户拒绝再作跟进回应而未能解决。另一宗投诉，投诉人在新居装修后安排一间商户为家居进行大清洁及除甲醛。投诉人两天后到新居检查，发现所有家私的表面都是十分黏手，认为清洁员可能在除甲醛后未有再一次为家居彻底清洁。投诉人向消委会投诉，商户指由于除甲醛时会产生雾化粒子，加上当日天气较为潮湿，家私有机会因而未能干透，愿意提供一次免费清洁，事件最终得以解决。 2024-05-16 10:46:03

消委会公布2022年首次超市物价调查

消委会公布2022年首次超市物价调查 #消费者委员会 消委会持续进行物价调查工作，每周三公布最新超市物价调查报告，今（5）日完成的调查报告已即日上载至消委会网页（www.consumer.gov.mo）及“澳门物价情报站”供消费者参考及比较。 消委会在全澳36间超市调查食米、谷类食品、食油、罐头及涂酱类、调味品、饮品、乳类食品、清洁消毒用品、急冻或冷藏食品、鲜活食品、卫生纸、冰鲜食品及婴儿用品共13类、210款货品的价格...