软银公司计划利用人工智能缓解呼叫中心员工压力

软银公司计划利用人工智能缓解呼叫中心员工压力 大概意思就是客户与人工客服之间隔着AI交流，客户说的话不直接让客服员工听到，而是经过AI处理，把语气变得缓和，同时过滤掉骚扰、辱骂、恐吓的话语。 毕竟日本人经常动不动要求客服谢罪什么的，员工压力可不小

亚马逊在法国被罚款，被指监控员工

亚马逊在法国被罚款，被指监控员工 法国隐私监管机构对亚马逊公司在当地的仓库管理业务处以罚款，称该公司设立了一个“过度侵入性的”系统来跟踪员工的表现。法国数据保护监管机构CNIL周二表示，已对亚马逊法国物流公司处以3,200万欧元的罚款，指控该公司从用于处理包裹的扫描仪上收集员工数据，以衡量他们的工作效率和休息时间。该监察机构还补充说，亚马逊没有将视频监控的情况适当告知员工和外部访客，违反了欧盟严格的数据隐私和安全法律《通用数据保护条例》。亚马逊表示，坚决不同意CNIL的意见，并保留上诉的权利，称CNIL的结论“与事实不符”。

沃尔玛、达美航空和星巴克正在使用人工智能来监控员工消息

沃尔玛、达美航空和星巴克正在使用人工智能来监控员工消息 据专门分析员工消息的人工智能公司 Aware 称，包括沃尔玛、达美航空、T-Mobile、雪佛龙和星巴克以及欧洲品牌如雀巢和阿斯利康等正在使用该公司的技术，以监控他们基层员工在 Slack、微软 Teams、Zoom 和其他流行办公应用上相互交流的消息。该公司首席执行官杰夫·舒曼称，人工智能帮助这些公司“了解其沟通中的风险”，实时了解员工情绪，而不是依赖每年或每半年的调查。杰夫·舒曼表示，人工智能还可以识别欺凌、骚扰、歧视、违规、色情、裸体和其他行为。Aware 公司表示，其数据存储库包含代表超过300万名员工的约200亿次个人互动的消息。

【美媒：#越来越多美企发布幽灵职位为刺激在职员工高效工作】#美企发布幽灵职位刺激员工高效工作# 据海外网报道：据哥伦比亚广播

【美媒：#越来越多美企发布幽灵职位# 为刺激在职员工高效工作】#美企发布幽灵职位刺激员工高效工作# 据海外网报道：据哥伦比亚广播公司6月27日报道，网络上虚假招聘广告泛滥，越来越多的美国公司承认曾发布“幽灵职位”。专家分析，企业此举或意在提醒在职员工“你最好加倍努力，我们正在找替代人选”。 美国求职网站“个人履历”（resume builder）5月份对650名美国招聘经理调查显示，40%美国公司表示今年曾在网络刊登假的征人广告。采取这种做法的企业中，45%发布了1至5条虚假招聘信息；19%发布了10条；11%发布了50条；10%发布了25条；13%发布了75条或更多，职位涵盖入门级到高管所有级别。这些“幽灵职位”往往是招聘经理本人刊登，且7成招聘经理认为此举有误导之嫌，但道德上可接受。 企业发布欺骗性广告的动机有多种。首先，有些企业的目的是欺骗现有员工，让他们认为公司不仅在发展，而且还在努力雇佣更多员工，以减轻他们现有的工作量。在某些情况下，招聘经理的目标则是向现有员工表明他们是可以被替代的，并以此促进工作效率的提高。“个人履历”首席职业顾问哈勒解释道，“从负面来看，这可能是在说，‘我们想找人来代替你，所以你最好努力工作’。” via 捉谣记的微博

法国国家信息与自由委员会（CNIL）因为亚马逊对员工进行“过度侵入式”的监控，对其处以3200万欧元（约合3500万美元）的罚款

法国国家信息与自由委员会（CNIL）因为亚马逊对员工进行“过度侵入式”的监控，对其处以3200万欧元（约合3500万美元）的罚款。该委员会表示，这种监控给亚马逊仓库的员工带来了“持续压力”。亚马逊则称该委员会的结论是“事实不正确的”，这个结论使得亚马逊违反了欧盟的通用数据保护条例（GDPR）。 在媒体报道后启动的调查中，法国国家信息与自由委员会（CNIL）表示，亚马逊用来测量和限制扫描速度的系统（包括当工人扫描过快时会激活的“装货机枪”指示器），以及该公司的数据收集和保留做法，都是“过度的”，违反了好几条欧盟通用数据保护条例（GDPR）的规定。CNIL还说，亚马逊对工人停工时间的测量也是如此，该公司要求工人对每次中断，即使只有一分钟的时间，都要进行解释。 美国的工人们也抱怨遭受类似的监控问题，包括亚马逊一直让经理和人工智能监控的摄像头对准他们。有时候，这些视频会被标记给印度的工人去审查这些工人以一种反乌托邦式的俄罗斯套娃监控方式表示，他们也在不断的生产力监控之下。 标签: #亚马逊 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

7月18日，一张“一公司在厕所装监控拍摄员工如厕照片”的群聊截图在网上传播，截图中几人如厕时的私密照片被人发布在聊天群，此事引发

7月18日，一张“一公司在厕所装监控拍摄员工如厕照片”的群聊截图在网上传播，截图中几人如厕时的私密照片被人发布在聊天群，此事引发众多网友热议。18日，记者多方核实发现，涉事单位是广州一家公司。 7月19日，辖区派出所工作人员告诉记者，事发后，他们已经派人到涉事公司进行了实地调查，未发现该公司在厕所安装摄像头的情况。记者注意到，有不少网友猜测，如厕照片可能并不是监控拍摄的，“照片上有水印，看起来像是有人直接拿手机拍的。”未在厕所内安装摄像头，相关人员如厕的照片为何会流出？对此，辖区派出所工作人员并未正面进行回应，表示目前他们仍在涉事公司调查此事