新星旅游结业正处理退款安排　旅监局称暂没收到投诉

新星旅游结业正处理退款安排　旅监局称暂没收到投诉 旅监局表示，新星旅游在本月9日书面通知旅监局，有意于本月23日停止经营旅行代理商业务，符合《旅游业条例》要求，该公司已于本月23日起停止营运。当局说，根据查核获得的资料，新星旅游在提交业务停止通知后，没有接受新的旅游服务预订，截至目前为止，旅监局没有收到任何投诉、查询以及赔偿申请涉及新星旅游在提交业务停止通知后接受的新旅游服务预订。旅监局说， 在收到通知后随即启动处理旅行代理商业务停止经营的既定程序，包括提醒新星旅游停止接受新预订，并妥善处理与顾客已订立的旅游服务订单、派员到旅行代理商的营业地点查阅其账簿及其他记录，以及启动撤销旅行代理商牌照程序等。旅监局指，知悉新星旅游正处理顾客的退款安排，并会按《条例》下旅游业赔偿基金的条款处理赔偿申请。旅监局已提醒新星旅游的负责人根据《条例》，旅行代理商在牌照撤销后或暂时吊销期间，仍须遵守《条例》规定，包括按照已订立的协议、交易或安排下的义务或法律责任行事。 2024-02-25 18:33:35

#港闻【Now新闻台】新星旅游结业旅监局接获约140宗查询或求助个案，涉及款项约36万元。

#港闻 【Now新闻台】新星旅游结业旅监局接获约140宗查询或求助个案，涉及款项约36万元。 旅监局指，本月9日收到新星旅游通知，有意停止经营旅行代理商业务，截至周五共接获约140宗市民查询或求助个案。而新星旅游涉及外游旅客支付的团费总款额约36万元，如有任何涉嫌违反旅游业条例或其他法例，旅监局会调查并与其他执法机构跟进。

崔定邦：据悉旅监局暂无收到涉及新星旅游投诉

崔定邦：据悉旅监局暂无收到涉及新星旅游投诉 新星旅游早前书面通知旅监局，本月23日起停止经营旅行代理商业务，该公司现已停止营运。旅游促进会总干事崔定邦表示，相信旅监局已经做了所需的工作，局方暂时没有收到投诉或求助，而新星旅游亦已联络客户。他说，如果有旅行社结业，应该由旅行社去通知相关客户。崔定邦在本台节目《千禧年代》说，根据现时规定，如果旅行社准备结业，需要提前14天通知旅监局，局方会启动程序，包括查核帐目及了解顾客的状况等。他说，相信无一间旅行社持牌人会随便结束业务。他亦呼吁旅客如购买旅游产品，要光顾持牌旅行社。立法会议员田北辰在同一节目说，据他了解，旅监局在今次事件的做法与以往没有分别，如果旅监局收到有旅行社需要结业，应该立即通知公众。 2024-02-26 09:28:52

文旅部宣布自5月19日起恢复旅行社和网络平台经营台湾居民来大陆团队游和“机+酒”业务。目前居民可以个人观光自由行方式赴大陆观

文旅部宣布自5月19日起恢复旅行社和网络平台经营台湾居民来大陆团队游和“机+酒”业务。目前台湾居民可以个人观光自由行方式赴大陆观光，但台湾旅行社仍不准经营赴大陆的组团旅游。陆委会解释说，大陆居民赴台团队游尚未恢复，因此台方暂不恢复旅行社组团赴陆，否则有违互惠互利的交流原则。 在此之前，三三会理事长林伯丰5月17日受访说，他了解到海协海基会正沟通规划，或在6月恢复两岸商务人士往来、7月恢复观光往来。陆委会18日记者会说，重启观光“不是任何一方宣布一下明天就开放”，初步归纳有约20项议题需作沟通，“谈起来应该不难、速度应该不会太慢”，惟希望陆方能尽早安排启动磋商。交通部观光局长张锡聪19日受访说，观光复常是两岸共识，希望本月尽速启动台旅海旅“小两会”间协商，沟通机制如常则“应该比较快”。 （文旅部，国台办，联合报，中央社）