消委会：私营安老院基本月费可相差逾12倍

消委会：私营安老院基本月费可相差逾12倍 消委会整合46间没有参与「改善买位计划」的私营安老院资料，包括检视其基本月费、各项杂费、退住手续及照顾人手安排等。结果发现，各院舍除基本月费可相差超过12倍外，绝大部分均会就不同服务及日常消耗品收取额外费用，院舍亦会就设备质素及房间类型，加上各自的计算方法厘定杂费金额。消委会发现，有30间院舍会收取首次入住行政费或床上用品费，收费由500至4000元不等，差异可达7倍。在医疗服务费方面，消委会提到有院舍会按求诊类型、紧急程度、时段或区分收费；取药或送递检验样本多以每次计算，由50至450元不等，或每小时90至250元起计算收费，部分院舍设有最低1小时至4小时的服务时数。消委会又发现，各院舍的照顾员与院友比例非常参差，收费相对较高的院舍，照顾员与院友的人手比例最为理想，有2间达1:3，而较普遍的比例介乎1:15至1:20，亦有个别院舍的人手比例只有1:30。消委会假设院舍需要高度、中度及低度照顾的长者人数相若，以1:30的人手比例来看，即每名照顾员每天需为10名需要高度照顾的长者更换尿片7至9次、喂食3餐及隔天洗澡，亦要照料其余20名需要中度及低度照顾的长者，工作量非常繁重。消委会期望政府能适时检讨现行安老政策和院舍标准，如有需要放宽输入外劳配额上限，让长者以合理和可负担的价格享用护理服务。 2024-04-15 10:23:47

#港闻【Now新闻台】消委会发现私营安老院基本月费相差12倍，有安老团体解释，部分院舍收费是与服务质素挂钩，担心报告会令人误解。

#港闻 【Now新闻台】消委会发现私营安老院基本月费相差12倍，有安老团体解释，部分院舍收费是与服务质素挂钩，担心报告会令人误解。 香港安老及复康服务联会主席李伯英：「这样有少少令人误会，所以贵的院舍，第一空间可能多一点，多的意思是指人均面积已去到9.5(平方米)，或者个别多过9.5，你们那些(人均面积)6或者6.5，如何收取9.5的价钱？另外，设施上装潢用的医疗器材比较优质，可能有专业的护士或者物理治疗师，变相服务提供质素不同，所以收的价钱高一点，以及不是逼你们去用，你们有一个选择，香港唯一好处是丰俭由人。」

消委会吁先了解院舍环境及收费等　安老业界指设施与服务选择不同

消委会吁先了解院舍环境及收费等　安老业界指设施与服务选择不同 消委会整合46间没有参与「改善买位计划」的私营安老院资料，发现院舍基本月费可相差超过12倍，绝大部分会就不同服务及日常消耗品收取额外费用。消委会总干事黄凤娴表示，院舍的基本月费因应不同地区或设施不同，由6千元至8万2千元不等。另外亦有按金、行政费，床上用品、使用特别仪器的电费及杂费等，例如夏天开冷气加收电费。根据投诉内容，杂项收费最多争拗是尿片费，因为院舍有不同计算方法，有些收月费，亦有以每条尿片计算。黄凤娴在本台节目《千禧年代》表示，涉及院舍的投诉，每年有10至20宗，主要涉及价格及服务质素，例如不满无为长者安排某些照顾服务，亦有涉及当长者离世，如何退回按金及杂费，她呼吁消费者选择院舍要先了解环境、收费及照顾程度，再作出比较，亦要留意退住的条款。香港安老及复康服务联会主席李伯英表示，收费较高的院舍人均面积或空间会多些，设施及医疗器材亦有不同，部分有专业的护士或物理治疗师，服务质素不同，消费者有权选择，丰俭由人。他又说，收取杂费及电费方面，如院舍有100名院友，夏天开冷气，电费可高达4至5万元。至于尿片，市面有不同价钱，优质牌子尿片的来价相当高，院舍一般收费每条10多元，如果每日使用8条，一个月亦要2千多元。 2024-04-16 10:10:10

消委会吁选择院舍先了解环境、收费及照顾程度作出比较

消委会吁选择院舍先了解环境、收费及照顾程度作出比较 消委会总干事黄凤娴表示，私营院舍基本月费差距可超过12倍，绝大部分会就不同服务及消耗品额外收费，消委会每年收到10至20宗投诉，主要涉及价格及服务质素，呼吁消费者选择院舍要先了解环境、收费及照顾程度，作出比较。香港安老及复康服务联会主席李伯英表示，收费较高的院舍人均面积或空间多些，设施亦有不同，认为是丰俭由人。 2024-04-16 12:33:10

消委会公布本月首份超市物价调查报告

消委会公布本月首份超市物价调查报告 #消费者委员会 消委会持续进行物价调查工作，逢周三公布最新超市物价调查报告。今（1）日完成12月首份的调查报告已即日上载至消委会网页（www.consumer.gov.mo）及“澳门物价情报站”供消费者参考及比较。 消委会在全澳36间超市调查食米、谷类食品、食油、罐头及涂酱类、调味品、饮品、乳类食品、清洁消毒用品、急冻或冷藏食品、鲜活食品、卫生纸、冰鲜食品及婴儿用品共13类、210款货品的价格...

消委会：本港18间持牌猫狗寄养所价目透明度低　收费悬殊

消委会：本港18间持牌猫狗寄养所价目透明度低　收费悬殊 消委会调查18间持牌猫狗寄养所，发现价目透明度低，收费悬殊，建议消费者选择寄养所时，查询收费细项及条款，并作出比较。消委会调查的18间持牌寄养所中，只有6间有透过线上方式主动提供完整价目表，其余均需要联络商户索取报价。其中一间在回复消委会的问卷时，只提供一小部分资料，形容收费透明度极低。消委会提醒消费者要留意服务是否有不同收费准则和各项附加费，例如冲凉费、喂药费或陪诊费等，以一只16公斤的宠物狗为例子，有寄养所视为中型犬，亦有寄养所视为大型犬，两者收费相差可达一倍。另外，只有4间寄养所明确列出最高赔偿额，由最低300元至最高5000元，有8间以条款或免责声明等为理由，表明不会承担任何法律责任或提供任何赔偿。消委会又表示，根据《公众衞生（动物）（寄养所）规例》，经营动物寄养所须先申领由渔护署发出的动物寄养所牌照。经营守则列明，持牌寄养所的楼宇必须与其他用途的楼宇分隔，而部分家庭寄宿服务的合法性或存疑。 2024-06-17 10:44:04