消委会:私营安老院基本月费可相差逾12倍

消委会:私营安老院基本月费可相差逾12倍 消委会整合46间没有参与「改善买位计划」的私营安老院资料,包括检视其基本月费、各项杂费、退住手续及照顾人手安排等。结果发现,各院舍除基本月费可相差超过12倍外,绝大部分均会就不同服务及日常消耗品收取额外费用,院舍亦会就设备质素及房间类型,加上各自的计算方法厘定杂费金额。消委会发现,有30间院舍会收取首次入住行政费或床上用品费,收费由500至4000元不等,差异可达7倍。在医疗服务费方面,消委会提到有院舍会按求诊类型、紧急程度、时段或区分收费;取药或送递检验样本多以每次计算,由50至450元不等,或每小时90至250元起计算收费,部分院舍设有最低1小时至4小时的服务时数。消委会又发现,各院舍的照顾员与院友比例非常参差,收费相对较高的院舍,照顾员与院友的人手比例最为理想,有2间达1:3,而较普遍的比例介乎1:15至1:20,亦有个别院舍的人手比例只有1:30。消委会假设院舍需要高度、中度及低度照顾的长者人数相若,以1:30的人手比例来看,即每名照顾员每天需为10名需要高度照顾的长者更换尿片7至9次、喂食3餐及隔天洗澡,亦要照料其余20名需要中度及低度照顾的长者,工作量非常繁重。消委会期望政府能适时检讨现行安老政策和院舍标准,如有需要放宽输入外劳配额上限,让长者以合理和可负担的价格享用护理服务。 2024-04-15 10:23:47

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#港闻 【Now新闻台】消委会发现私营安老院基本月费可相差12倍,而且杂费种类繁多,建议消费者事先查询清楚。 消委会整合46间没有参与「改善买位计划」的私营安老院资料,发现基本月费由6000元至82000元不等,并会另外收取杂费,其中30间院舍会收取首次入住行政费或床上用品费,由500元至4000元不等,差异达7倍。 逾8成院舍夏天会收冷气费,而大部分院舍都会收陪诊费,并设最低1至4小时服务时数。而收费较贵的院舍人手比例较理想,有两间达1比3,但普遍是1比15或20,亦有个别院舍是1比30。

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消委会吁选择院舍先了解环境、收费及照顾程度作出比较 消委会总干事黄凤娴表示,私营院舍基本月费差距可超过12倍,绝大部分会就不同服务及消耗品额外收费,消委会每年收到10至20宗投诉,主要涉及价格及服务质素,呼吁消费者选择院舍要先了解环境、收费及照顾程度,作出比较。香港安老及复康服务联会主席李伯英表示,收费较高的院舍人均面积或空间多些,设施亦有不同,认为是丰俭由人。 2024-04-16 12:33:10

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#港闻【Now新闻台】消委会发现私营安老院基本月费相差12倍,有安老团体解释,部分院舍收费是与服务质素挂钩,担心报告会令人误解。

#港闻 【Now新闻台】消委会发现私营安老院基本月费相差12倍,有安老团体解释,部分院舍收费是与服务质素挂钩,担心报告会令人误解。 香港安老及复康服务联会主席李伯英:「这样有少少令人误会,所以贵的院舍,第一空间可能多一点,多的意思是指人均面积已去到9.5(平方米),或者个别多过9.5,你们那些(人均面积)6或者6.5,如何收取9.5的价钱?另外,设施上装潢用的医疗器材比较优质,可能有专业的护士或者物理治疗师,变相服务提供质素不同,所以收的价钱高一点,以及不是逼你们去用,你们有一个选择,香港唯一好处是丰俭由人。」

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消委会吁先了解院舍环境及收费等 安老业界指设施与服务选择不同

消委会吁先了解院舍环境及收费等 安老业界指设施与服务选择不同 消委会整合46间没有参与「改善买位计划」的私营安老院资料,发现院舍基本月费可相差超过12倍,绝大部分会就不同服务及日常消耗品收取额外费用。消委会总干事黄凤娴表示,院舍的基本月费因应不同地区或设施不同,由6千元至8万2千元不等。另外亦有按金、行政费,床上用品、使用特别仪器的电费及杂费等,例如夏天开冷气加收电费。根据投诉内容,杂项收费最多争拗是尿片费,因为院舍有不同计算方法,有些收月费,亦有以每条尿片计算。黄凤娴在本台节目《千禧年代》表示,涉及院舍的投诉,每年有10至20宗,主要涉及价格及服务质素,例如不满无为长者安排某些照顾服务,亦有涉及当长者离世,如何退回按金及杂费,她呼吁消费者选择院舍要先了解环境、收费及照顾程度,再作出比较,亦要留意退住的条款。香港安老及复康服务联会主席李伯英表示,收费较高的院舍人均面积或空间会多些,设施及医疗器材亦有不同,部分有专业的护士或物理治疗师,服务质素不同,消费者有权选择,丰俭由人。他又说,收取杂费及电费方面,如院舍有100名院友,夏天开冷气,电费可高达4至5万元。至于尿片,市面有不同价钱,优质牌子尿片的来价相当高,院舍一般收费每条10多元,如果每日使用8条,一个月亦要2千多元。 2024-04-16 10:10:10

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