欧盟临时法规规定制造商须为维修后的设备提供额外12个月的保修

欧盟临时法规规定制造商须为维修后的设备提供额外12个月的保修 很多时候,当吸尘器、洗碗机、咖啡机或其他任何产品出现故障或缺陷时,处理掉并购买新产品比维修更容易,尤其是在法定担保期已过的情况下。共同立法者今天达成的指令激励消费者通过维修来延长产品的使用寿命,这反过来又会促进维修行业的发展,减少浪费,并促进更可持续的商业模式。为实现这一目标,该指令提出了一套新的工具,使维修对消费者更具吸引力。这些工具包括:消费者可以要求制造商维修 根据欧盟法律在技术上可以维修的产品(例如洗衣机、吸尘器或手机)欧洲维修信息表,维修商可向消费者提供清晰的信息,如维修条件、完工时间、价格、替代产品等(指令附件 1 载有该表的范本)。欧洲在线维修平台,为消费者和维修商之间牵线搭桥提供便利产品维修后,卖方的责任期延长 12 个月今天达成的文本要求制造商在合理的时间内进行必要的维修,除非是免费服务,否则价格也要合理,以鼓励消费者选择维修。不过,该协议也 保留了消费者的权利,即在保证书中包含的卖方责任期限内,消费者有权在 修理和更换有缺陷的产品 之间做出选择。如果消费者选择修理,则销售商的责任期将自产品符合标准之时起延长 12 个月。如果成员国愿意,可以进一步延长这一期限。免费提供标准化的欧洲维修信息表将大大有助于小型维修店与客户打交道。与欧洲议会达成的临时协议现在需要得到两个机构的认可才可通过。欧盟还将开设一个欧洲在线维修平台,详细介绍各成员国的维修服务。将新规定转化为实际法律需要一些时间,但这是朝着正确方向迈出的一步。 ... PC版: 手机版:

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欧洲议会以584 票赞成、3 票反对的压倒性结果通过了加强欧盟维修权新法 欧洲议会议员 René Repasi 说:"消费者维修产品的权利现在将成为现实。修理产品将比购买昂贵的新产品更方便、更便宜。这是议会的一项重大成就,也是议会在应对气候变化的斗争中赋予消费者权利的承诺。新立法将选择维修的法律保证期延长了 12 个月,使人们更容易获得备件,并确保维修更方便、更便宜、更快捷。"根据新规定,制造商必须告知消费者他们的权利,提供更长的法律保证,并提供具有成本效益的维修服务。此外,他们还必须以合理的价格提供备件和工具,并且不能再通过硬件或软件阻止消费者维修,这就加强了维修店安装合适替代品的能力。有关立法的新闻稿指出:"尤其是,[制造商]不能阻碍独立维修商使用二手或 3D 打印备件,也不能仅仅因为经济原因或之前由他人维修过而拒绝维修产品。"欧盟将建立一个泛欧在线平台,为消费者提供产品维修建议,包括当地维修店和社区主导的维修活动,如维修咖啡馆。苹果公司是一家很可能与新法规相抵触的制造商,它采用了一种叫做部件配对的方法来通过加密防止第三方更换某些部件。部件配对意味着即使 iPhone 上的某个部件被第三方替换成了相似的替代品,除非得到苹果公司的官方认可,否则手机可能无法识别。苹果公司并不是唯一一家使用部件配对等策略的公司,但Repasi在新闻发布会上确实指出,苹果公司现在需要证明它打算阻止维修其设备的任何方式是合理的,一旦立法到位,它将很难做到这一点。他们说,这最终可能要由法院来决定。Repasi 说:"维修权实际上是消费者权利的延伸,是欧洲为支持其公民所做工作的一个非常新颖的例子。"俄勒冈州最近也通过了立法,以加强维修权,防止配件配对和类似做法,而在更大范围内,美国一些州也热衷于通过更有力的维修权立法,包括加利福尼亚州。 ... PC版: 手机版:

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