欧盟新的维修权规定要求公司在保修期满后维修你的设备

欧盟新的维修权规定要求公司在保修期满后维修你的设备 欧盟正式通过了一套新的维修权规定，旨在鼓励人们维修损坏的设备，而不是更换它们。欧盟目前已经要求企业为产品提供至少两年的保修期，但这些新规定更进一步。即使保修期结束后，企业“仍需维修常见的家用产品”，包括智能手机、电视、洗衣机、吸尘器等。如果产品在保修期内出现故障，消费者可以选择更换或维修。如果他们选择维修，保修期将延长一年。公司必须以“合理”的价格提供维修服务，这样客户就不会“故意阻止”维修产品。规则还要求制造商提供备件和工具，同时禁止他们使用“阻碍维修的合同条款、硬件或软件技术”。制造商不能阻止独立维修店使用 3D 打印或二手零件，也无法因经济原因拒绝维修产品，即使该产品过去曾由外部机构维修过。新规则将在获得欧盟理事会批准并在欧盟官方公报上公布后生效。欧盟成员国将有两年时间将其通过为法律。

欧盟：硬件厂商需提供 10 年的维修服务，绿色产品要经过独立验证

欧盟：硬件厂商需提供 10 年的维修服务，绿色产品要经过独立验证 欧盟近日通过了新的维修权法案，要求硬件制造商提供长达 10 年的维修服务，新法案还将智能手机和平板电脑纳入了必须易于维修的设备范围。 其中一个条款是要求在欧盟销售消费品的公司，在法定保修期内提供免费维修（除非更换损坏的设备更便宜）。 除此之外，该指令还增加了一套针对法定保修期外设备维修性的权利，欧盟委员会表示，这将有助于让维修成为比简单丢弃损坏产品更好的选择。 根据新的保修期外维修规则，生产欧盟定义为受维修性要求影响的商品（例如，家用电器、商用计算机硬件，以及即将包括手机和平板电脑）的公司，在购买后五到十年内，如果消费者要求并且维修是可行的，就有义务提供维修服务。 欧盟委员会昨天在通过其维修权规则时还提出了一套反“绿色洗脑”法律，将禁止在没有证据的情况下对任何产品做出任何绿色声明。 来自：雷锋 频道：@kejiqu 群组：@kejiquchat 投稿：@kejiqubot

欧盟临时法规规定制造商须为维修后的设备提供额外12个月的保修

欧盟临时法规规定制造商须为维修后的设备提供额外12个月的保修 很多时候，当吸尘器、洗碗机、咖啡机或其他任何产品出现故障或缺陷时，处理掉并购买新产品比维修更容易，尤其是在法定担保期已过的情况下。共同立法者今天达成的指令激励消费者通过维修来延长产品的使用寿命，这反过来又会促进维修行业的发展，减少浪费，并促进更可持续的商业模式。为实现这一目标，该指令提出了一套新的工具，使维修对消费者更具吸引力。这些工具包括：消费者可以要求制造商维修 根据欧盟法律在技术上可以维修的产品（例如洗衣机、吸尘器或手机）欧洲维修信息表，维修商可向消费者提供清晰的信息，如维修条件、完工时间、价格、替代产品等（指令附件 1 载有该表的范本）。欧洲在线维修平台，为消费者和维修商之间牵线搭桥提供便利产品维修后，卖方的责任期延长 12 个月今天达成的文本要求制造商在合理的时间内进行必要的维修，除非是免费服务，否则价格也要合理，以鼓励消费者选择维修。不过，该协议也 保留了消费者的权利，即在保证书中包含的卖方责任期限内，消费者有权在 修理和更换有缺陷的产品 之间做出选择。如果消费者选择修理，则销售商的责任期将自产品符合标准之时起延长 12 个月。如果成员国愿意，可以进一步延长这一期限。免费提供标准化的欧洲维修信息表将大大有助于小型维修店与客户打交道。与欧洲议会达成的临时协议现在需要得到两个机构的认可才可通过。欧盟还将开设一个欧洲在线维修平台，详细介绍各成员国的维修服务。将新规定转化为实际法律需要一些时间，但这是朝着正确方向迈出的一步。 ... PC版： 手机版：

欧洲议会以584 票赞成、3 票反对的压倒性结果通过了加强欧盟维修权新法

欧洲议会以584 票赞成、3 票反对的压倒性结果通过了加强欧盟维修权新法 欧洲议会议员 René Repasi 说："消费者维修产品的权利现在将成为现实。修理产品将比购买昂贵的新产品更方便、更便宜。这是议会的一项重大成就，也是议会在应对气候变化的斗争中赋予消费者权利的承诺。新立法将选择维修的法律保证期延长了 12 个月，使人们更容易获得备件，并确保维修更方便、更便宜、更快捷。"根据新规定，制造商必须告知消费者他们的权利，提供更长的法律保证，并提供具有成本效益的维修服务。此外，他们还必须以合理的价格提供备件和工具，并且不能再通过硬件或软件阻止消费者维修，这就加强了维修店安装合适替代品的能力。有关立法的新闻稿指出："尤其是，[制造商]不能阻碍独立维修商使用二手或 3D 打印备件，也不能仅仅因为经济原因或之前由他人维修过而拒绝维修产品。"欧盟将建立一个泛欧在线平台，为消费者提供产品维修建议，包括当地维修店和社区主导的维修活动，如维修咖啡馆。苹果公司是一家很可能与新法规相抵触的制造商，它采用了一种叫做部件配对的方法来通过加密防止第三方更换某些部件。部件配对意味着即使 iPhone 上的某个部件被第三方替换成了相似的替代品，除非得到苹果公司的官方认可，否则手机可能无法识别。苹果公司并不是唯一一家使用部件配对等策略的公司，但Repasi在新闻发布会上确实指出，苹果公司现在需要证明它打算阻止维修其设备的任何方式是合理的，一旦立法到位，它将很难做到这一点。他们说，这最终可能要由法院来决定。Repasi 说："维修权实际上是消费者权利的延伸，是欧洲为支持其公民所做工作的一个非常新颖的例子。"俄勒冈州最近也通过了立法，以加强维修权，防止配件配对和类似做法，而在更大范围内，美国一些州也热衷于通过更有力的维修权立法，包括加利福尼亚州。 ... PC版： 手机版：

苹果更新维修政策 iPhone显示屏单发的轻微裂纹不再在保修范围内

苹果更新维修政策 iPhone显示屏单发的轻微裂纹不再在保修范围内 苹果公司正在更新其维修政策，不再将单发的裂纹纳入 Apple Watch 和 iPhone 的标准保修范围。在以前的保修政策中，如果你的设备显示屏上有一条细小的裂缝，只要没有其他明显的损坏，苹果就允许将其送修，只要产品机身完好无损，就在保修范围内。这一变化是在各种消息来源报道了苹果公司本周向苹果专卖店和苹果服务公司发送的更新政策之后出现的。新条款意味着，维修服务提供商将不会处理 Apple Watch 和 iPhone 的任何单发裂纹，并将作为意外损坏注销索赔。现在，可穿戴设备和手机用户在屏幕损坏的情况下需要自己支付维修费用，这将被归类为意外损坏。除非你有 AppleCare+，否则如果你的显示屏破裂，即使没有外部损坏，费用也要自己支付。目前，这一政策变化仅适用于 Apple Watch 和 iPhone，但未来可能会扩展到其他设备。目前，苹果仍在处理 iPad 和 Mac 的发丝裂纹问题，这是标准保修的一部分。苹果公司选择更严格的维修保修范围的原因尚未说明，但该政策最初并未被商店采纳，而是根据供应商的不同而有所变化。随着最近的更新，维修服务和商店将无法自由灵活地处理裂纹。该公司实施这一改变可能是为了鼓励用户更加小心地处理产品，同时也是为了减少因用户疏忽而产生的费用。苹果公司仍在确认维修保修更新的实际原因，并回答为何暂时只对 iPhone 和 Apple Watch 进行政策更新的问题。如需获得 iPhone 屏幕维修估价，请访问苹果支持中心。 ... PC版： 手机版：

苹果：将从 iPhone 12/13 系列开始自助维修计划，向个人消费者提供零件、工具和维修手册

苹果：将从 iPhone 12/13 系列开始自助维修计划，向个人消费者提供零件、工具和维修手册 Apple 今日宣布将推出自助维修计划，该计划将允许顾客获取 Apple 原装零件与工具，自行修理设备。该计划将首先应用于 iPhone 12 与 iPhone 13 系列产品，搭载 M1 芯片的 Mac 电脑也将很快加入。自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动，并在 2022 年或更晚推广到其他国家。顾客将与超过 5000 家 Apple 授权服务提供商（AASP）和 2800 家独立维修服务提供商一样，获取这些零件、工具和手册。