淘宝宣布取消今年的双12，想必是双11的GMV严重低于预期，对年内消费回暖不报什么希望了。这也是个明智的决定，平台、商家和消费者

#内幕消息 淘宝宣布取消今年的双12，想必是双11的GMV严重低于预期，对年内消费回暖不报什么希望了。这也是个明智的决定，平台、商家和消费者都不用相互折腾了。 前阵子有个好笑的段子，说近年最可笑的一个词就是“刺激消费”。如果人有钱，还需要被刺激才会去消费吗？本来没钱也没太大感觉，现在看到这个词，反而被深深地刺激到了 做不到让大家都有钱，刺激消费的重担就落到了商家。但现在商家们也都不好活，大部分早就生不如死，让利可能会死得更快。一直以来复杂到让人崩溃的各种套路已经非常令人反感，现在更让人无法买账。 昨天正好是黑五，是国内双11之类消费节的海外鼻祖。我每年都会参与，但之前是消费者，今年变成了商家。做了一波B1G1活动，销量非常不错。 相较国内的复杂套路，黑五促销活动极为简单，都是无套路直接打折或买赠。很多商家还会把30天的退货期延长到1月底（长达2个多月），消费者完全不用担心买错后悔。 真心希望国内也能早日建立简单且有信任感的消费环境，商家真诚无套路，消费者放心无负担，这才是市场经济稳定良性发展的基石。

#网友投稿4月22日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消#“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商

#网友投稿 4月22日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消#“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。 “仅退款”在2021年时被拼多多率先推出，2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入。 上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。 #吃瓜

上海市消保委在下午约谈拼多多，指出了拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题，其中包括商品质量问题、假冒侵权问题、强制取消订单、

上海市消保委在下午约谈拼多多，指出了拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题，其中包括商品质量问题、假冒侵权问题、强制取消订单、虚假发货问题、售后服务问题、砍价拉新问题。 市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任：一是强化对商户的资质审核，杜绝假冒伪劣产品的上线；二是要诚信履约，对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置；三是切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任，对于消费者的投诉，要做到应收尽收并及时妥善处理；四是平台不能够依仗其市场优势地位，提高中间环节收费，增加消费者与商户的不合理负担；五是平台应对照相关法律法规的要求，纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。 拼多多表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。 （上海市消保委）

在淘宝买了瓶茅台，也没想着薅羊毛啥的，但搜索第一个就推荐平台的百亿补贴，于是就买了。过了两天，还没到货，看了下订单，给我自动取消

#大公司负面消息 在淘宝买了瓶茅台，也没想着薅羊毛啥的，但搜索第一个就推荐平台的百亿补贴，于是就买了。过了两天，还没到货，看了下订单，给我自动取消了说是风险订单。我一个人买了一瓶，寄自己家，完全想象不出能触发怎样的风控规则。 然后前段时间买了个闪极 Sharge（这个品牌是大坑，请回避）的流浪地球充电宝，本来因为质量原因来回换货两次就很烦躁了，但换货过程中因为淘宝自己的原因（客服窗口发不出视频，退货入口上传证据传了视频自动消失）让人烦躁加倍。 虽然因为个人价值观早已卸载了拼多多，但不得不感慨淘宝要完真是怪不得别人。 Invalid media:

消费者投诉格力空调十年换新难兑现，规则与客服解释不一，此事主要争议点在哪儿？该如何解决？

消费者投诉格力空调十年换新难兑现，规则与客服解释不一，此事主要争议点在哪儿？该如何解决？ 威海离婚陈律师的回答 嗟乎！世事纷扰，商道亦难测。近日，格力空调于山东之地，十年免费换新之争议四起，卡面规则与客服之言，大相径庭，令人唏嘘不已。吾欲借此事，以文言述之，并引深思。 昔有赵氏女，于庚寅年十月望日，于济南清河北路航运路之格力专卖店，购得空调二台。店家以感恩金卡相赠，言十年后可凭此卡换新。赵女信以为真，珍藏此卡，以待期满。岁月如梭，十年忽至，赵女欲以卡换新，却遭商家拒绝。缘由何在？客服答曰：“非活动期间购买者，不得享此优惠。”赵女愕然，细观金卡，其上并无购期之限，唯有满十年可换新机之诺。此非欺人之举乎？ 夫商者，以诚为本，信义为先。格力空调，名扬四海，何以至此？或曰：“商海浮沉，利字当头。”然则，利虽诱人，岂可忘本？诚信二字，重于泰山。若商家为利所驱，肆意更改规则，置消费者于不顾，则品牌何存？信誉何在？ 再者，金卡之设，本为回馈消费者，增强品牌忠诚度。而今，卡面规则与客服之言相悖，消费者何以信赖？此非自毁长城之举乎？商家当知，消费者乃市场之根本，失之则难以立足。故当以诚待人，以信取胜，方得长久。 此事虽小，然可窥见商道之变迁。昔日之商家，重信守诺，而今则不然。是世风日下？抑或商道沦丧？吾辈当深思之。诚信乃立身之本，经商之道亦复如是。若商家皆能守诚信、重信誉，则市场自当繁荣昌盛，百姓亦能安居乐业。 至于格力空调之争议，吾以为当以和为贵。商家应秉持诚信原则，尊重消费者之权益，妥善解决此事。同时，亦应反思己过，加强内部管理，避免此类事件再次发生。如此则能重振品牌声誉，赢得消费者之信赖。 总之，格力空调十年换新之争议，虽为小事一桩，然其背后所反映之问题却不容忽视。吾辈当以此为鉴，共同守护诚信之基，让商道回归正轨。 在这场争议中，格力空调无疑被推到了舆论的风暴眼。作为一家知名家电品牌，格力一直以其卓越的品质和优质的服务著称。然而，这起“十年换新”的争议，却给格力的品牌形象蒙上了一层阴影。 品牌的诚信，是消费者选择的重要依据。一旦这份信任被打破，再想重建，将难上加难。格力空调此次的争议，无疑是对其品牌诚信的一次严峻考验。 面对消费者的质疑与不满，格力空调应该做的，不是逃避与推诿，而是勇敢地站出来，给消费者一个明确的答复。同时，也应在未来的营销活动中，更加注重规则的明确性与透明度，避免类似争议的再次发生。 对于广大消费者而言，我们也应学会理性维权，用法律武器保护自己的合法权益。同时，也希望相关部门能加强对企业营销活动的监管，确保消费者的权益不受侵害。 在这个竞争激烈的市场中，品牌要想长久发展，离不开消费者的信任与支持。而这份信任，正是建立在品牌诚信与卓越品质的基础之上。格力空调此次的争议，虽然给其品牌形象带来了一定的冲击，但也为其提供了一个反思与改进的机会。 让我们共同期待，格力空调能够以此次争议为契机，进一步加强品牌诚信建设，用更加优质的产品与服务，赢得消费者的信赖与支持。毕竟，在这个时代，诚信与品质，才是品牌最宝贵的财富。 via 知乎热榜 (author: 威海离婚陈律师)

Airbnb正在逐步取消令人憎恶的清洁费

Airbnb正在逐步取消令人憎恶的清洁费 在客户方面，这些清洁费长期以来一直让人苦恼。你可能会在 Airbnb 上看中一个便宜的度假屋，但在结账时却看到数百美元的清洁费在最后一秒让你震惊不已。随着清洁费的攀升，该平台的平均租金价格也随之上涨，这使得 Airbnb 成为预订度假时一个不那么吸引人的选择。清洁费的下降确实引出了一个问题Airbnb 房东是否不再支付清洁费？还是他们只是把清洁费算进了房源价格里？当 Airbnb 首次推出其所谓的"总价显示"时，它似乎想找到一个令人满意的平衡点。"客人在离开Airbnb时不应该做一些不合理的退房工作，比如脱床、洗衣服或吸尘，"Airbnb 当时说。"但我们认为，要求客人关灯、把食物扔进垃圾桶、锁门是合理的，就像他们离开自己家时一样。"很难相信仅仅提醒客人关灯就能带来这么大的经济效益。尽管如此，根据 Airbnb 的数据，其一居室房源的平均每晚价格为 114 美元，比去年下降了 2%，而该公司表示，同期酒店价格上涨了 7%，平均每晚价格为 149 美元。总体而言，Airbnb 的季度收入同比增长了 17%，达到 22 亿美元。但由于价值 10 亿美元的一次性税收成本，该公司本季度亏损 3.49 亿美元。 ... PC版： 手机版：