国泰称有信心复活节及暑假等长假期可提供稳定服务

国泰称有信心复活节及暑假等长假期可提供稳定服务 国泰行政总裁林绍波表示，早前取消航班只是短期人手规划失误所致，随著落实改善方案，有信心复活节及暑假等长假期可提供稳定服务，又预期航班运力可于明年第一季重回百分百水平。有议员要求国泰回馈市民，亦有议员认为，国泰不应再将恢复运力的目标延期。林绍波解释说，接待旅客前往或离开香港的运力已回复百分百，下一步是处理好转机旅客。他又说，回馈市民的方法亦包括为未来投资。 2024-03-22 12:27:57 (1)

国泰航空行政总裁：航班取消主因是机师排班表规划出错

国泰航空行政总裁：航班取消主因是机师排班表规划出错 香港国泰航空自去年12月中旬开始连续取消航班，国泰航空集团行政总裁林绍波星期四（1月11日）承认，国泰在规划机师排班表时出错，低估候命机师人数，到真正运作时发现人数不足抵消流感高峰期，唯有取消部份航班，才能维持运作。 综合网媒“香港01”和《明报》报道，林绍波星期四出席国泰新春国际汇演发布会后回应取消航班事件时，作出以上表述，并向受影响的旅客致歉。 林绍波解释，每月会出排班表给前线机组人员，由于12月排班表，早在11月中发出，国泰到圣诞节才发现候命机师不足以抵消流感高峰期，而1月更表则早在12月中发出，所以即使国泰在12月底已发现问题，问题仍延伸至1月。 林绍波再次对受影响的乘客表达深切歉意。他承认在个别日子对乘客的通知期非常短，引起不便。他也责成相关工作小组检讨事件，并进行彻底改善。在国泰即将推出的2月排班中会汲取教训，安排更多候命机师。 对于人手流失情况，林绍波称，去年国泰机师流失率正常，预计今年机师流失率也会保持正常。去年，国泰进行了很多招聘工作，除成功招聘新机师外，也有数百名有经验的机师“回流”。 林绍波强调，国泰目前的运力已由2022年的不足10%升至2023年的70%。去年国泰团队人数净增长逾4000人，预计今年会有逾5000人的净增长。 去年12月29日到今年1月1日期间，国泰有超过50个航班取消，主要是亚洲地区航班。之后也陆续取消多个航班，星期四至少有20个航班取消。国泰早前发声明解释，多班航机取消是因为12月流感季节期间，机师因病缺勤较预期多，因而主动取消个别航班，并说自12月中以来，少于总数百分之一的客运航班被取消。 2024年1月12日 10:49 AM

国泰连日多班航班取消 行政总裁林绍波致歉

国泰连日多班航班取消 行政总裁林绍波致歉 #港闻 国泰圣诞起多班航班取消，行政总裁林绍波指本月至下月平均每日主动取消12班航班，以确保农历新年高峰期间有足够运力，并向受影响旅客致歉。运输及物流局局长林世雄指，已敦促国泰高层改善及做好预案。 (1/11/18:06)

国泰连日多班航班取消 行政总裁林绍波致歉

国泰连日多班航班取消 行政总裁林绍波致歉 #港闻 国泰航空日前公布，本月及下个月平均每日取消12班航班，而今日有约20班航班取消。行政总裁林绍波向受影响旅客致歉，承诺作出改善。 (1/11/17:03)

国泰就取消航班提交初步报告　确保农历年旺季提供稳定可靠航班

国泰就取消航班提交初步报告　确保农历年旺季提供稳定可靠航班 国泰航空就取消航班向民航处提交初步报告，农历新年提交详尽报告，包括长远改善措施的最新进展。国泰行政总裁林绍波表示，低估了在香港流感高峰期间，应对因病缺勤而所需的候命机师数目。为了尽可能减低影响，并确保日后航班能运作稳定，当时决定主动取消2月底前的部分航班。取消的程序已于三周前完成，并已联络所有受影响的顾客，安排改乘其他航班或提供退款。林绍波指出，自1月初完成航班整合后，日常航班运作已回复稳定可靠，再无出现因机师人手安排而取消额外航班。国泰承诺采取一切必要的措施，确保即将来临的农历新年旺季，提供稳定可靠的航班服务。他表示，国泰将进行深入检视，致力改善及加强航务营运规划能力，以满足将来发展需求。 2024-01-31 16:47:40

政府促国泰跟进改善航班情况　国泰指机师短缺只属暂时性

政府促国泰跟进改善航班情况　国泰指机师短缺只属暂时性 立法会一个委员会讨论国泰航空早前取消航班事件，运输及物流局副秘书长谢咏谊表示，国泰在今年一月及二月取消航班确实对受影响乘客带来不便，某程度打击市民信心，政府已表达高度关注，要求跟进及改善。当局在农历新年期间没有收到任何报告，涉及国泰因为机组问题而再取消航班。她表示，展望香港机场三跑会在年底投入运作，政府会与国泰及其他本地航空公司保持密切联系，支援重建步伐，扩展网络，把握三跑机遇。国泰行政总裁林绍波解释说，取消航班的起因是去年12月底流感高峰期，缺勤机师较多，公司低估了候命机师的数目，因此决定取消2月底的少部分航班，对于部分通知期较短，他承认是不理想，有负顾客期望，就此再度致歉。林绍波表示，国泰早前组成小组检讨改善，并在上个月提交报告，随著改善方案的落实，有信心不会再发生同类事件，复活节及暑假等节日可提供稳定服务。他强调，今次事件只是短期人手规划失误所致，客运航班去年底已成功重建至70%，预期2025年首季可达致疫情前100%水平。林绍波说，有人指国泰机师人手短缺，这是不正确的说法，重申只是暂时性，并非结构性，公司流失率已回复至正常水平，同时有完善培训计划，估计明年首季可达致百分百人手及航班目标。 2024-03-22 11:04:13