国泰将彻查航班取消原因并落实改善方案

国泰将彻查航班取消原因并落实改善方案 国泰航空自去年12月中旬开始连续取消航班，香港民航处要求解释，国泰称将彻查航班取消原因，并落实改善方案。 综合网媒“香港01”和香港电台报道，国泰星期三（1月10日）早上发声明称，为确保农历新年旅游高峰期间航班如常运作，已于1月及2月取消平均每天12班航班，相关程序已完成，并已就最新的安排通知受影响顾客。 国泰营运及航空服务总裁麦皓云在声明提到，航班临时改动不仅有负顾客期望，也远远不符合国泰自订的标准，因此，他现在正率领一个工作小组跟进及彻查事件起因，并落实改善方案，为香港市民提供可靠优质的服务。 麦皓云在声明中承认，低估了圣诞节和新年期间所需的候命机师数目。他解释，1月的机师值勤表早于12月中编定，候命机师不足的问题延续至1月。为确保航务运作稳定，国泰须取消本月首两周部分航班，其中以1月7日取消的航班最多，涉及共27班，其后将陆续减少。 另外，为确保已预订农历新年机票的旅客可按计划顺利出行，国泰已预先取消2月的部分航班。整体来说，在1月1日至2月29日期间出行的受影响旅客，逾96%获安排转乘距原定起飞时间24小时内的替代航班。当中93%转乘其他国泰航班，其他旅客则获安排转乘伙伴航空公司的航班。 国泰航空自去年12月中开始取消多个航班，至今仍然持续，香港民航处星期二要求国泰在1月底前提交报告作出解释，并敦促国泰及早通知乘客相关安排。 2024年1月10日 1:23 PM

国泰航空保证农历新年航班如常运作

国泰航空保证农历新年航班如常运作 在圣诞新年假期因人手不足取消多个航班后，香港国泰航空保证，农历新年出行高峰期间的航班服务将如常运作。 综合“香港01”和《星岛日报》星期天（1月7日）报道，国泰航空行政总裁林绍波说，已采取措施，确保国泰航空的航班服务在农历新年旅游高峰期间运作如常，外游香港民众及访港旅客都可安心按原定计划出行。 为实现这一目标，国泰航空称，已检视航班时间表，并增加侯命机师数目以提升营运可靠性。今年1月和2月将每天整合平均六对航班，主要集中在每日班次较频密的航线。同时会尽快联络受影响乘客，安排他们转乘其他时间最接近的航班，或提供退款。 去年12月29日到元旦（1月1日）期间，国泰有超过50个航班取消，主要是亚洲地区航班。 国泰早前发声明解释，多班航机取消是因为12月流感季节期间，机师因病缺勤较预期多，因而主动取消个别航班，并指自12月中以来，少于总数百分之一的客运航班被取消。 2024年1月7日 10:41 AM

国泰再取消21班来往香港航班

国泰再取消21班来往香港航班 国泰航空星期二（1月9日）再取消21班来往香港的航班，分别涉及九班抵港和12班离港客机。 综合《明报》和香港电台报道，香港机管局航班资料网页显示上述航班取消信息。 香港特首李家超出席行政会议前说，运输及物流局已经与国泰管理层沟通，提出要尽一切努力，确保受影响旅客的损失减到最低，尽可能安排其他班次，甚至其他公司的班次，让旅客可以起飞。 被问到国泰取消一连串航班对香港国际航空枢纽地位的影响，李家超说，政府将会与业界尤其是国泰航空沟通，以尽快恢复香港航空运力，希望问题能迅速和有效地解决，以保持香港的航运竞争力。 李家超说，长远来看，国泰要检视人力和整体运力的发展安排，局方将与国泰积极商讨有关问题的处理方法。 去年12月29日到元旦（1月1日）期间，国泰有超过50个航班取消，主要是亚洲地区航班。国泰发声明解释，航班取消是因为12月流感季节期间，机师因病缺勤较预期多。国泰承诺，农历新年出行高峰期间的航班服务将如常运作。 2024年1月9日 1:53 PM

国泰航空于农历新年期间向合资格机师提供特别津贴

国泰航空于农历新年期间向合资格机师提供特别津贴 国泰航空证实，2月7日至18日农历新年期间，向合资格机师提供特别津贴，以日常平均飞行时数为基准的薪酬15%、25%或30%作为奖励。国泰发言人回复本台查询表示，集团定期检视机师团队的薪酬待遇，确保机师获得应有回报和肯定。为慰劳及答谢机师不时需要在节假期间执勤，决定于农历新年假期试行一项新的特别飞行津贴。集团将收集机师意见，并检讨是否将这项津贴扩展至其他节日假期。集团有信心航班将继续运作畅顺，又提到自1月初完成航班整合后，日常航班运作一直维持可靠和稳定，已采取一系列特别措施，包括大量增加候命机师数目，以确保顾客顺利出行。 2024-01-31 10:38:49

#港闻【Now新闻台】国泰去年12月至今年2月因人手问题，一共取消786班航班。国泰向政府提交报告，保证复活节不会再出现类似情况

#港闻 【Now新闻台】国泰去年12月至今年2月因人手问题，一共取消786班航班。国泰向政府提交报告，保证复活节不会再出现类似情况。 运输及物流局向立法会提交文件指，国泰在报告中承认不足之处，包括低估了候命机师人数水平，并欠缺一个能够主动和详细追踪各种监控参数的系统，包括个别机师可用飞行时数等。 民航处已审视报告，认为国泰的规划团队缺乏经验和数码能力，有需要就人力资源再制定有效的规划工具。 当局指，国泰已成立专责小组，检讨并已告知国泰规划应配合政府的政策，以巩固香港作为国际航空枢纽的地位。

政府促国泰跟进改善航班情况　国泰指机师短缺只属暂时性

政府促国泰跟进改善航班情况　国泰指机师短缺只属暂时性 立法会一个委员会讨论国泰航空早前取消航班事件，运输及物流局副秘书长谢咏谊表示，国泰在今年一月及二月取消航班确实对受影响乘客带来不便，某程度打击市民信心，政府已表达高度关注，要求跟进及改善。当局在农历新年期间没有收到任何报告，涉及国泰因为机组问题而再取消航班。她表示，展望香港机场三跑会在年底投入运作，政府会与国泰及其他本地航空公司保持密切联系，支援重建步伐，扩展网络，把握三跑机遇。国泰行政总裁林绍波解释说，取消航班的起因是去年12月底流感高峰期，缺勤机师较多，公司低估了候命机师的数目，因此决定取消2月底的少部分航班，对于部分通知期较短，他承认是不理想，有负顾客期望，就此再度致歉。林绍波表示，国泰早前组成小组检讨改善，并在上个月提交报告，随著改善方案的落实，有信心不会再发生同类事件，复活节及暑假等节日可提供稳定服务。他强调，今次事件只是短期人手规划失误所致，客运航班去年底已成功重建至70%，预期2025年首季可达致疫情前100%水平。林绍波说，有人指国泰机师人手短缺，这是不正确的说法，重申只是暂时性，并非结构性，公司流失率已回复至正常水平，同时有完善培训计划，估计明年首季可达致百分百人手及航班目标。 2024-03-22 11:04:13