截至上月「情绪通」共接听约3万来电 约200宗须转介跟进
截至上月「情绪通」共接听约3万来电 约200宗须转介跟进 医务衞生局局长卢宠茂表示,截至今年3月21日,「情绪通」共接听约3万宗来电,即平均每日约349宗来电,提供即时支援。较常见的原因包括精神病患困扰、家庭关系、身份健康问题及工作压力。「情绪通」共转介约200宗个案予社署、医管局及非政府机构等跟进,其中两宗属较紧急个案需即时转介警方跟进。卢宠茂书面回复立法会议员质询时说,当局会按检讨结果,适时征询精神健康咨询委员会的意见,考虑将服务扩展至其他平台,例如即时通讯软件的可行性。政府计划在今年第三季委托独立机构开展一项服务评估研究,并正准备研究框架,包括探讨透过开展专题小组及进行问卷调查等不同方向,收集相关持份者,例如非政府机构的意见,以全面评估服务。 2024-04-24 12:27:14
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