中消协公布 2023 年十大消费维权舆情热点

中消协公布2023年十大消费维权舆情热点中国消费者协会公布2023年十大消费维权舆情热点,涉及以下消费维权突出问题。分别为:电商主播言行不当引发投诉;民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”;餐饮商家不明确收费标准及服务内容;“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱;车企售后服务停摆引发车主担忧;共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳;第三方测评“跑偏”干扰消费者;“生鲜灯”改变商品外观误导消费者;知名品牌触碰食品安全底线;精装房偷工减料引发业主维权。

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中消协发布 2023 年十大消费维权舆情热点

中消协发布2023年十大消费维权舆情热点中消协15日发布2023年十大消费维权舆情热点。这十大消费维权舆情热点涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、第三方测评“跑偏”干扰消费者、知名品牌触碰食品安全底线、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、“生鲜灯”改变商品外观误导消费者、精装房偷工减料引发业主维权。

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“价格刺客”位居2022年中国消费维权舆情热点首位

“价格刺客”位居2022年中国消费维权舆情热点首位以“雪糕刺客”为首的“价格刺客”现象,成为了中国消费者协会(简称中消协)发布的“2022年十大消费维权舆情热点”榜第一名。据中新社报道,星期一(1月30日)发布的“2022年十大消费维权舆情热点”榜单,是由中消协联合相关舆情机构,基于大数据与舆情社会影响力测算结果梳理得出。其中,“价格刺客”有违明码标价诚信原则,话题社会影响力达94.2,位居热点榜单首位。中消协分析指出,2022年“雪糕刺客”、“水果刺客”、“文具刺客”等词出现,反映出消费者对一些价格虚高的“普通商品”的讽刺,也显示出消费者对现实生活中存在未明码标价、计量单位不统一、价签不规范等问题侵犯消费者权益的不满情绪。中消协说,舆论认为,“价格刺客”就是利用不规范标价等各种手段,将一些高价商品伪装成普通商品,从而“套路”消费者买单,实质上是一种变相价格欺诈行为,侵犯了消费者的知情权和选择权。舆情热点还显示,“科技与狠活”折射消费者对食品非法添加的担忧,以及医疗美容风险与陷阱阻碍“求美”消费需求释放,分别位列榜单第二位和第三位。其余上榜的热点话题还包括:预制菜产品品质及应用场景存在侵权隐患;主播售假问题暴露直播带货侵权乱象;“菜刀不能拍蒜”争议警示企业须尊重消费者权益;电商平台“保价”服务被指“套路”消费者;“密室逃脱”“剧本杀”等沉浸式娱乐形式隐藏不安全因素;知网涉垄断被罚事件警示平台发展不可忽视消费者权益;网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议。中消协称,希望通过发布舆情热点,引起社会各界对消费维权问题的关注,以促进各方更好地提振消费信心、释放消费活力,助力增强消费对经济发展的基础性作用。发布:2023年1月30日10:06PM

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中消协发布五一消费提示:发生消费纠纷注意保留证据

中消协发布五一消费提示:发生消费纠纷注意保留证据中国消费者协会4月25日发布消费提示,五一假期即将到来,为了能让消费者敢消费、愿消费、乐享品质消费,中国消费者协会提醒广大消费者注意,购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后,依法维权的重要证明。广大消费者在购买、使用商品或旅游消费中,一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证,当自身合法权益受到损害时,应当本着合法、正当、公平原则,首先与商家协商解决,如果和解不成,可向有关部门投诉,也可通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉。

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直播带货消费维权舆情分析报告:涉李佳琦的维权舆情占比最多3月14日,消费者网、北京阳光消费大数据研究院、北京工商大学新商业经济研究院、中新经纬研究院等机构联合发布《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》。在对17位主播的直播带货消费维权舆情数据分析后发现,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41.00%。其中,李佳琦的产品质量舆情更突出,疯狂小杨哥和辛巴的不文明带货问题舆情较为突出,贾乃亮和辛巴的发货问题舆情较为突出。(北京日报)

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中消协:2024年春节年俗游、冰雪游、海岛游等度假类消费增长显著中国消费者协会今天(2月26日)公布2024年春节消费维权舆情分析报告显示,2月9日至2月18日期间,交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面维权热度较高。新的一年,公众消费信心、消费意愿以及消费能力大步提升。返乡团聚后再合家错峰出游成为过节新趋势,年俗游、冰雪游、海岛游等度假类消费增长显著。各地丰富文旅活动带动消费高涨,迎春灯会、花市、庙会、舞龙舞狮等大型活动达5108场;哈尔滨作为今冬冰雪游“爆款”,文旅消费规模同比增长超106%。此外,下沉市场强劲回暖,小众目的地旅游成为新的增长点,三、四线城市票房占比增长也尤为突出。(央视新闻)

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