中消协发布 2023 年十大消费维权舆情热点

中消协发布2023年十大消费维权舆情热点中消协15日发布2023年十大消费维权舆情热点。这十大消费维权舆情热点涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、第三方测评“跑偏”干扰消费者、知名品牌触碰食品安全底线、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、“生鲜灯”改变商品外观误导消费者、精装房偷工减料引发业主维权。

中消协公布 2023 年十大消费维权舆情热点

中消协公布2023年十大消费维权舆情热点中国消费者协会公布2023年十大消费维权舆情热点，涉及以下消费维权突出问题。分别为：电商主播言行不当引发投诉；民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”；餐饮商家不明确收费标准及服务内容；“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱；车企售后服务停摆引发车主担忧；共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳；第三方测评“跑偏”干扰消费者；“生鲜灯”改变商品外观误导消费者；知名品牌触碰食品安全底线；精装房偷工减料引发业主维权。

直播带货消费维权舆情分析报告：涉李佳琦的维权舆情占比最多

直播带货消费维权舆情分析报告：涉李佳琦的维权舆情占比最多3月14日，消费者网、北京阳光消费大数据研究院、北京工商大学新商业经济研究院、中新经纬研究院等机构联合发布《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》。在对17位主播的直播带货消费维权舆情数据分析后发现，涉及李佳琦的维权舆情最多，占比高达41.00%。其中，李佳琦的产品质量舆情更突出，疯狂小杨哥和辛巴的不文明带货问题舆情较为突出，贾乃亮和辛巴的发货问题舆情较为突出。（北京日报）

中消协2023年消费维权年主题为“提振消费信心”

中消协2023年消费维权年主题为“提振消费信心”中国消费者协会星期三（1月11日）公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。根据央视新闻报道，围绕“提振消费信心”年主题，中消协将重点开展编写网络购物、汽车消费、房屋购买与租赁等领域消费者权益保护法律法规汇编，以有奖问答、以案说法等形式加强普法宣传。同时，开展企业保护消费者权益社会责任研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范。重点开展预付式消费监督调查，推动解决波及面广、维权难度大、群众反映强烈的突出问题。推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平，加大投诉解决力度，提升群众满意度。围绕民生产品提质升级，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。据介绍，“消费维权年主题”活动是中消协履行职责的重要工作举措，自1997年以来，每年确定并公布一个年主题，在引领全国消协组织年度工作方向、推动社会各方形成共识方面发挥作用，已成为较具影响力的消费维权工作品牌。2022年中消协消费维权年主题为“共促消费公平”。发布：2023年1月11日2:01PM

中消协：公用事业价格要调得合理涨得明白

中消协：公用事业价格要调得合理涨得明白中国消费者协会发文称，公用事业价格要调得合理涨得明白，切实把消费者权益放在心坎上。据中国消费者协会网站，中消协星期五（5月31日）发文称，近期燃气费多计多收、水价上涨等问题引发社会热议。中消协称，水电气暖等重要公用事业牵系民生，其价格制定关乎百姓切身利益。根据相关法律规定和政策要求，涉及关系群众切身利益的公用事业价格制定应当举行价格听证，广泛听取各方利益代表的意见，特别是广大消费者的意见。中消协称，中国实行价格听证制度，是尊重消费者权益、呵护民生福祉的务实举措，是全过程人民民主的生动实践，是有效协调社会利益关系、实现社会治理现代化的重要途径。中国消费者协会高度关注公用事业领域消费者权益保护。中消协提出了四项建议，包括：充分论证说理，价格制定合理科学；依法公布公开，价格上涨清楚明白；程序合法规范，民生决策公平公正；重视消协意见，依法做好消费维权等。据彭博社此前报道，海通国际统计显示，去年6月以来，中国至少有125个地区宣布天然气价格上调，整体平均涨幅约10%。中国多地的水价和电价近月来也纷纷上涨。2024年5月31日7:05PM

中消协：低价旅游团暗存强制购物问题最受关注

中消协：低价旅游团暗存强制购物问题最受关注3月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告。报告显示，盘点过去一年来的典型消费舆情事件，28.5%的受访者表示最为关注“低价旅游团暗存强制购物问题”。23.6%的受访者对“视频平台会员服务‘打了折扣’”舆情表示关注，21.9%的受访者对“共享充电宝被指‘好借难还’”相关舆情表示关注。研学游侵权乱象、智能电视“套娃”收费涉嫌欺诈、酒店民宿毁约侵权、航空里程积分清零等热点舆情也受到较多消费者关注。（中新财经）