金管局推出《保障消费者防诈骗约章2.0》

金管局推出《保障消费者防诈骗约章2.0》金管局联同银行公会推出《保障消费者防诈骗约章2.0》，获得逾230间金融机构及商户参与，包括银行、保险、强积金、证券及期货业界等。金管局总裁余伟文表示，去年首份约章已呼吁公众不要随意点击超连结。根据金管局数字，就未经授权信用卡交易投诉个案，由去年上半年首份约章推出前的478宗，下跌约30%至去年下半年的332宗。副总裁阮国恒表示，金管局去年全年收到逾1200宗涉及诈骗的银行服务投诉，按年增加逾一倍，形容情况严重。至于今年首两个月接获投诉个案回落。他指出，自去年推出首份约章及一系列管控措施后，观察到骗案数字有轻微缓减。《约章2.0》聚焦4项主要原则，协助公众识别信用卡骗案和其他数码诈骗，以防范冒充金融机构及商户发送钓鱼诈骗讯息。参与机构承诺不会透过任何即时电子讯息向客户发送超连结于线上索取客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料，并承诺传递防诈骗的教育讯息。2024-04-1017:05:08(1)

金管局与银行公会推出保障消费者防诈骗约章

金管局与银行公会推出保障消费者防诈骗约章金管局与银行公会合作，推出《保障消费者防诈骗约章》，提高公众对保护信用卡及个人资料的意识，获得香港警务处和消委会支持，目前有23间发卡银行和15间大型商户参与。参与银行包括3间发钞行，亦包括虚拟银行，以及香港邮政；参与商户就有大家乐、香港电讯、户户送、Foodpanda、屈臣氏等。参与约章的机构承诺不会透过任何即时电子讯息，包括手机短讯、WhatsApp及微信等，向客户发送超连结，要求在线上提供个人和信用卡资料，并承诺提供合适渠道让客户查证讯息真伪，以及加强员工培训以有效处理客户查询。各参与机构亦会加强公众教育宣传，并就防范信用卡骗案交流意见，提醒市民进行信用卡交易时，应透过银行和商户官方网站或应用程式处理，若收到任何商户要求提供个人资料讯息，应小心核实发送者身份等。2023-06-2916:56:08

【香港金管局与银行公会推出保障消费者防诈骗约章，覆盖虚拟银行】

【香港金管局与银行公会推出保障消费者防诈骗约章，覆盖虚拟银行】2023年06月29日10点59分老不正经报道，香港金管局今日宣布与香港银行公会合作，提高公众对保护信用卡及个人资料的意识，获得香港警务处和消委会支持，目前有23间发卡银行和15间大型商户参与，其中包含虚拟银行。参与约章的机构承诺不会透过任何即时电子讯息，包括手机短讯、WhatsApp及微信等，向客户发送超连结，要求在线上提供个人和信用卡资料，并承诺提供合适渠道让客户查证讯息真伪，以及加强员工培训以有效处理客户查询。（雅虎财经）

余伟文：期望银行年底前分阶段落实多项消费者保障措施

余伟文：期望银行年底前分阶段落实多项消费者保障措施金管局总裁余伟文表示，网上消费日渐普及，骗徒以层出不穷方式诈骗，例如透过钓鱼短讯伪冒可靠金融机构发出超连结，诱骗客户提供个人及信用卡资料。余伟文说，金管局上星期已推多项措施提升消费者保障，期望银行在年底前分阶段落实，未来会继续教育公众信用卡伪冒讯息的诈骗方法，减低市民受骗机会。他强调，一直关注提升银行服务的保护措施，加强消费者教育，希望透过《保障消费者防诈骗约章》与不同界别合作，覆盖零售、电讯及餐饮等行业，多管齐下协助防范冒充诈骗短讯骗案和提高公众警觉。2023-06-2917:01:47

消委会海关岁末落区普法宣传提醒商户守法保障消费者权益

消委会海关岁末落区普法宣传提醒商户守法保障消费者权益#消费者委员会为确保岁晚至春节期间消费市场的良好秩序，保障消费者的安全与权益，消费者委员会与澳门海关连日到全澳各区向商户进行普法活动，加强商户守法意识。岁晚至春节是消费高峰期，消委会与海关一如既往，在这段时间会加派人员落区向商户进行普法，提醒商户须遵守保护消费者权益的相关法律，确保市场有序与安全。...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22ASSceFV

保障消费者权益加强监管 巡查物价及确保供应稳定

保障消费者权益加强监管巡查物价及确保供应稳定#消费者委员会#经济及科技发展局岁晚新春是消费高峰期，为保障消费者的权益，消费者委员会与经济及科技发展局密切关注主副粮食、民生用品和贺年货品的价格和供应情况。持续加强巡查，提醒商户要守法经营，明码实价。消费者如发现权益受损，可使用消委会的“消保易”网上服务投诉，消委会将尽快处理。提醒业界遵守防疫指引...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22AdzBGk5