余伟文:期望银行年底前分阶段落实多项消费者保障措施

余伟文:期望银行年底前分阶段落实多项消费者保障措施金管局总裁余伟文表示,网上消费日渐普及,骗徒以层出不穷方式诈骗,例如透过钓鱼短讯伪冒可靠金融机构发出超连结,诱骗客户提供个人及信用卡资料。余伟文说,金管局上星期已推多项措施提升消费者保障,期望银行在年底前分阶段落实,未来会继续教育公众信用卡伪冒讯息的诈骗方法,减低市民受骗机会。他强调,一直关注提升银行服务的保护措施,加强消费者教育,希望透过《保障消费者防诈骗约章》与不同界别合作,覆盖零售、电讯及餐饮等行业,多管齐下协助防范冒充诈骗短讯骗案和提高公众警觉。2023-06-2917:01:47

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金管局推出《保障消费者防诈骗约章2.0》

金管局推出《保障消费者防诈骗约章2.0》金管局联同银行公会推出《保障消费者防诈骗约章2.0》,获得逾230间金融机构及商户参与,包括银行、保险、强积金、证券及期货业界等。金管局总裁余伟文表示,去年首份约章已呼吁公众不要随意点击超连结。根据金管局数字,就未经授权信用卡交易投诉个案,由去年上半年首份约章推出前的478宗,下跌约30%至去年下半年的332宗。副总裁阮国恒表示,金管局去年全年收到逾1200宗涉及诈骗的银行服务投诉,按年增加逾一倍,形容情况严重。至于今年首两个月接获投诉个案回落。他指出,自去年推出首份约章及一系列管控措施后,观察到骗案数字有轻微缓减。《约章2.0》聚焦4项主要原则,协助公众识别信用卡骗案和其他数码诈骗,以防范冒充金融机构及商户发送钓鱼诈骗讯息。参与机构承诺不会透过任何即时电子讯息向客户发送超连结于线上索取客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料,并承诺传递防诈骗的教育讯息。2024-04-1017:05:08(1)

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香港推出保障消费者防诈骗约章2.0继去年推出的《保障消费者防诈骗约章》,香港金管局今日宣布与香港银行公会推出《保障消费者防诈骗约章2.0》,通过更多机构及商户的参与,扩大《约章》的复盖范围,进一步协助公众防范信用卡骗案及其他数码诈骗。《约章2.0》获得超过230家金融机构及商户的参与,当中包括银行、保险、强积金、证券及期货业界、餐饮、物流、运输、旅游、零售等,涵盖市民日常生活的更多领域。

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余伟文期望更多央行间会议来港举行金管局总裁余伟文披露,金管局举办「国际金融领袖投资峰会」总开支约1400万元,包括场地、媒体制作及其他开支。他在立法会财经事务委员会会议上表示,金管局期望明年继续举办峰会,同时亦希望将更多央行间会议带来香港,让不同央行和监管者来港了解香港情况。他又表示,经过11月金融峰会后,不少大行决定明年1至2月将旗下旗舰会议带回香港,他希望有关情况陆续发生。另外,余伟文提到,加密货币交易所FTX早前申请破产保护,印证市场需要良好和足够监管制度,解决反洗钱问题以及保障投资者,才可以发展虚拟资产、区块链有关金融创新和更长远生态圈。对于有议员关注外汇基金能否成为强积金计划产品予市民投资,余伟文表示,外汇基金主要功能是保障香港金融体系,基金运作具有独特性,不是一般资产管理,认为有关构想并不适宜。2022-11-3013:17:13

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金管局:优化银行营运守则让消费者利益得到全面保障金管局欢迎银行公会及存款公司公会推出新修订的《银行营运守则》,守则由业界公会联合发布,并获金管局认可。金管局总裁余伟文表示,银行服务一直是市民日常生活不可或缺的一环,银行业要持续健康发展,必须以相应的消费者保障作为基础,才能强化市民对银行服务的信心。他说,进一步优化《银行营运守则》,除了为使用数码化银行服务的消费者提供更佳保障,亦提升客户在银行事务方面的自主性,令他们能够因应自身情况善用银行产品及服务,并且确保银行公平待客,让消费者利益得到全面保障。新修订的守则今日起生效,认可机构应在6个月内尽快符合新规定要求,个别需要较大规模系统提升的规定可延至最多12个月实施,如牵涉复杂系统改动的规定可延至最多18个月实施。2023-12-0718:54:18(1)

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金管局与银行公会推出保障消费者防诈骗约章金管局与银行公会合作,推出《保障消费者防诈骗约章》,提高公众对保护信用卡及个人资料的意识,获得香港警务处和消委会支持,目前有23间发卡银行和15间大型商户参与。参与银行包括3间发钞行,亦包括虚拟银行,以及香港邮政;参与商户就有大家乐、香港电讯、户户送、Foodpanda、屈臣氏等。参与约章的机构承诺不会透过任何即时电子讯息,包括手机短讯、WhatsApp及微信等,向客户发送超连结,要求在线上提供个人和信用卡资料,并承诺提供合适渠道让客户查证讯息真伪,以及加强员工培训以有效处理客户查询。各参与机构亦会加强公众教育宣传,并就防范信用卡骗案交流意见,提醒市民进行信用卡交易时,应透过银行和商户官方网站或应用程式处理,若收到任何商户要求提供个人资料讯息,应小心核实发送者身份等。2023-06-2916:56:08

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