市场监管系统督促平台企业和外卖商家有效规范外卖营销行为

市场监管系统督促平台企业和外卖商家有效规范外卖营销行为2024年上半年，市场监管总局聚焦诱导点餐、满减凑单、过量供给等外卖餐饮浪费问题，组织各地市场监管部门强化监管执法，健全标准规范，督促网络餐饮平台、外卖商家持续规范适量点餐提示、合理设置起送价格、优化餐食份量等餐饮外卖营销行为。截至目前，共监督检查平台企业、外卖商家85.5万家，办理责令整改并予以警告案件2591件，整改问题6.9万个，公布典型案例145件，制修订相关标准21项，宣贯标准94.8万人次，培训外卖商家和餐饮服务从业人员108.1万人次；指导推动美团、饿了么等大型餐饮外卖平台提供“一人餐”“小份餐”专题入口，推出外卖“碳”积分，今年以来“小份餐”订单已超过60亿单。

中国市场监管总局：加快实施专门适用外卖骑手的劳动合同示范文本

中国市场监管总局：加快实施专门适用外卖骑手的劳动合同示范文本中国国家市场监督管理总局近日答复相关建议时说，将加快实施专门适用外卖骑手的劳动合同示范文本，加强灵活就业群体和现行社会保障制度的有效衔接。中国国家市场监督管理总局网站上星期一（12月11日）发布《对十四届全国人大一次会议第5331号建议的答复》（以下简称《答复》），公布了市场监管总局答复全国人大代表管旭所提《关于加强外卖骑手权益保护的建议》的相关内容。市场监管总局在《答复》中说，市场监管总局高度重视外卖送餐员权益保障工作，会同相关部门不断加强制度建设，督促网络餐饮平台落实主体责任，多维度保障外卖骑手合法权益，推动平台经济规范健康持续发展。市场监管总局介绍，目前已开展相关工作，比如优化平台算法规则，减轻骑手配送压力。落实《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》精神，督促和引导平台合理设定对外卖送餐员的绩效考核制度，优化算法规则，按照“算法取中”原则优化迭代算法技术，将订餐用户界面的预计送达时间由“时间点”调整为“时间段”，在异常场景下为外卖送餐员提供补充时间，有效缓解外卖送餐员配送压力。2022年，美团用户催单率下降43.24%、差评率下降67.39%，骑手罚单率下降51.67%。市场监管总局说，下一步将完善新就业形态劳动者权益保障法律制度。配合相关部门加快出台适用于新就业形态劳动者的劳动保障法律法规，加快实施专门适用于外卖骑手的劳动合同示范文本，加强灵活就业群体和现行社会保障制度的有效衔接。压实平台和配送合作商劳动用工主体责任。引导网络餐饮平台优化协议规则，督促平台科学设置报酬规则，完善绩效考核制度，在制定调整考核、奖惩等制度时，提前公示并充分听取外卖骑手的意见。督促平台加强对配送合作商的监督，建立健全不合格配送合作商退出机制。引导平台在制定调整涉及外卖骑手切身利益的制度时，事先开展风险评估，有效防范可能发生的风险隐患。...2023年12月20日1:10PM

【网传广州“限制外卖”，市场监管发声：严重不实】

【网传广州“限制外卖”，广州市场监管发声：严重不实】据广州市场监管消息，近日，有自媒体发布“广州市将实行全新政策，成为全国首个限制外卖配送的城市”“限行区域和相关道路，外卖配送将被禁止，餐馆只能提供堂食和到店取餐服务”，经核查，上述信息严重不实，恶意曲解广州电动自行车限行新规，误导民众，引发不良社会影响。下一步，广州市场监管部门将联合公安、交警等部门督促外卖平台及配送企业，引导外卖骑手自觉遵守电动自行车通行管理措施，并给骑手在限行时段和禁、限行路段绕行配送预留充足时间，让外卖骑手安全配送、文明配送。

市场监管总局对美团外卖“二选一”垄断作出行政处罚

市场监管总局对美团外卖“二选一”垄断作出行政处罚经查，2018年以来，美团滥用在中国境内网络餐饮外卖平台服务市场的支配地位，以实施差别费率、拖延商家上线等方式，促使平台内商家与其签订独家合作协议，并通过收取独家合作保证金和数据、算法等技术手段，采取多种惩罚性措施，保障“二选一”行为实施……2021年10月8日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令美团停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元，并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款，计34.42亿元。（）

专家表示外卖起送价过高恐涉嫌违法 极易带来食品浪费等问题

专家表示外卖起送价过高恐涉嫌违法极易带来食品浪费等问题4月25日，法治日报发文称，“这一看似常见的问题却不容小觑，商家设置起送价如果过于‘任性’，则涉嫌违法。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受《法治日报》记者采访时指出，因商家起送价设置过高导致的凑单行为不仅损害了消费者的合法权益，也极易带来食品浪费等问题，涉嫌违反反食品浪费法，应综合考量商家成本、配送费用等因素，合理设置外卖起送价。外卖起送价设置过高恐涉嫌违法近日，浙江省台州市就有商家因设定起送价不合理，未引导消费者按需点餐被市场监管部门责令整改。台州市路桥区市场监管局执法人员在巡查网络餐饮店铺时发现，某牛排店外卖网页标有20元起送，但该店销售的香酥深海鳕鱼条、新奥尔良鸡翅等单价均未超过20元。对此，该局执法人员向商家开出责令整改通知书。为什么设定外卖起送价会被处罚？对此，执法人员解释称，店铺设定的起送价如果高于部分食品单价，将使得消费者不能按需购餐，一定程度上限制了消费者的选择权，过量购买也会造成食品浪费。“如今，餐饮浪费已不再是单纯的道德问题，而是被纳入了法律规制的范畴。”陈音江指出，2021年4月29日起施行的反食品浪费法中明确要求，餐饮服务经营者应当引导消费者按需适量点餐，设置过高的起送价显然与这一法律精神相违背。陈音江表示，“起送价并非完全不能设置，但必须结合售卖商品价格合情合理设置起送标准。”如何界定起送价是否过高？陈音江认为，应结合商家所售食品的单价来确定，如果出现多数销售食品单价未达到起送价的情况，或起送价超过店内多数食品售价两倍以上甚至更高等情况，则应当认定商家起送价设置不合理。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1356597.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1356597.htm

据广州市场监管消息，近日，有自媒体发布“市将实行全新政策，成为全国首个限制外卖配送的城市”“限行区域和相关道路，外卖配送将被

据广州市场监管消息，近日，有自媒体发布“广州市将实行全新政策，成为全国首个限制外卖配送的城市”“限行区域和相关道路，外卖配送将被禁止，餐馆只能提供堂食和到店取餐服务”，经核查，上述信息严重不实，恶意曲解广州电动自行车限行新规，误导民众，引发不良社会影响。下一步，广州市场监管部门将联合公安、交警等部门督促外卖平台及配送企业，引导外卖骑手自觉遵守电动自行车通行管理措施，并给骑手在限行时段和禁、限行路段绕行配送预留充足时间，让外卖骑手安全配送、文明配送。