“感染者支援热线” 首天运作畅顺 共接获1615通查询

“感染者支援热线”首天运作畅顺共接获1615通查询#社会工作局新型冠状病毒感染应变协调中心设立的“感染者支援热线”28700600已于12月14日上午9时起投入运作。截至12月14日下午6时，热线共收到1615通查询。热线每天24小时运作，设60条线，专为新冠病毒感染者及其亲属而设。因此，致电者须提供于“新冠病毒感染者自我评估及社区门诊预约平台”获发的编号作身份识别。为尽可能接听到更多来电，每次通话限时5分钟，限时不限次...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22LNqxtjb

社会工作局积极筹备 “感染者支援热线”工作

社会工作局积极筹备“感染者支援热线”工作#社会工作局为确保新冠病毒感染者能够获得足够支援和相关资讯，特区政府设立“感染者支援热线”，解答感染者相关问题，热线将于12月14日上午9时正式投入开通。“感染者支援热线”24小时运作，共设60条热线，由公共部门人员及澳门理工大学护理系学生接听热线，当遇到各类特殊支援工作，将转介至维生支援小组或其他相应单位跟进。为尽可能接听到更多有需要的市民的来电，每通电话限时5分钟...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22LLuB2pz

“感染者支援热线”整体运作畅顺

“感染者支援热线”整体运作畅顺#疫情记者会快讯社会工作局表示，为应对过渡期间可能出现大量新冠病毒感染者或家属对各项措施的疑问，设立“感染者支援热线”，共有60条线，热线每天24小时运作，由政府多个部门前线人员及澳门理工大学护理学院学生提供各方面的支援，整体运作顺畅，60条线未出现过载情况，只在刚开始时有小量电话需要等候，热线开通约20日共收到39,236通查询，每日约2,000通查询，最高峰时一日收到4,299通查询...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N23AEiuPhb

“感染者支援热线”中心进行培训及演练

“感染者支援热线”中心进行培训及演练#社会工作局因应新冠病毒感染者可能出现的疑问，特区政府专门设立的“感染者支援热线”将于明(14)日上午9时正式投入运作。为确保热线运作顺畅，社会工作局联同卫生局于今天为负责接听热线的工作人员，包括市政署、治安警察局、司法警察局、邮电局、卫生局、教育及青年发展局、房屋局、经济及科技发展局、药物监督管理局人员及澳门理工大学护理系学生，进行有关培训，实地演练接听热线的完整流程...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22LMMGEWU

所有新冠病毒感染者社区门诊明日（1月20日）起停止运作

所有新冠病毒感染者社区门诊明日（1月20日）起停止运作#新型冠状病毒感染应变协调中心新型冠状病毒感染应变协调中心（下称应变协调中心）表示，社区门诊由去年12月12日运作至今，已为超过46,000人次提供门诊服务，有效分流居民就诊，同时，感谢医护人员、居民和政府部门的配合，各站点整体运作顺畅。经持续评估新冠病毒感染者的就诊需要，随著疫情缓和，所有社区门诊将于明日（1月20日）起停止运作。新冠病毒感染者可根据个人症状，有需要时到卫生局辖下或其他私营医疗机构就诊...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N23AS7ogI4

明日（31日）增设社区门诊电话问诊服务 进一步便利不同治疗需要的轻症感染者

明日（31日）增设社区门诊电话问诊服务进一步便利不同治疗需要的轻症感染者#新型冠状病毒感染应变协调中心新型冠状病毒感染应变协调中心（下称应变协调中心）表示，“新冠病毒感染者自我评估及社区门诊预约平台”（下称自我评估平台）自12月12日起至今运作畅顺，有效发挥分流居民就诊和医院急症室压力的作用。为进一步便利不同治疗需要的轻症感染者在晚间到医院求诊的需求，应变协调中心将于明日（12月31日）起，将优化社区门诊的服务，于自我评估平台加设社区门诊西医电话问诊选项服务...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22Ld717VS