西隧收错隧道费事件　隧道费服务商职员疏忽导致错误不涉刑事成份

西隧收错隧道费事件隧道费服务商职员疏忽导致错误不涉刑事成份西隧日前使用新收费系统时出错，运输署表示，调查显示事件因隧道费服务商职员疏忽导致错误，事件不涉及刑事成份。署方提到警方主动介入调查事件，指负责系统的职员为分时段收费实施而进行更新收费表时，过程中没有即时清除一项旧有指令，在星期一上午10时02分，另一名负责营运的职员当进行日常运作批核时，错误一并批核该旧有指令，以致分时段收费表被旧收费表取代，因而错收隧道费。运输署表示，已在星期三召见隧道费服务商管理层，表达对事件的强烈不满，而服务商亦按运输署指示采取即时措施，加强监察系统的正常运作，防止系统被干预，以及作出内部惩处，包括对相关人员作书面警告及终止主管人员的职务。另外，运输署亦会安排独立审计，检视服务商的系统操作流程，以及已经在系统操作关键流程中加入须取得运输署许可的双重认证，以确保同类事件不再发生。运输署又指，已收到隧道费服务商的报告，正详细检视调查报告的内容，会要求服务商作进一步改善。2023-12-2221:06:16(1)

西隧收费系统出错　运输署要求服务商本周交报告

西隧收费系统出错运输署要求服务商本周交报告三条过海隧道在本月17日实施「分时段收费」，但西隧的收费系统在周一早上一度出错，运输署署长李颂恩表示，已召见服务商严正表达不满，并训示需要全面调查，本周内提交调查报告，又引述服务商指涉及人为失误。香港仔隧道周日清晨起实施「易通行」，当日香港仔隧道来回方向及支路将会由凌晨4时至清晨5时临时封闭，署方提醒驾驶人士留意当日的临时交通安排。2023-12-2118:37:27