西隧收费系统出错　运输署昨召见隧道费服务商作训示要求彻底跟进

西隧收费系统出错运输署昨召见隧道费服务商作训示要求彻底跟进西隧日前使用新收费系统时出错，运输署署长李颂恩表示，初步报告显示，事件牵涉人为错误。她昨日召见了隧道费服务商，严正表达不满意服务表现，并训示要有全面调查及彻底跟进，本周内要提交报告。李颂恩说，事发当日已即时更正收费表，并向服影响的4700多辆车的车主退款。她表示，署方一向有监察，确保收费表及收费系统正确运作，事发后已加密监察；而由于不预期短时期内会再更改收费表，因此已指令服务商暂停系统内与修改收费表相关的功能，希望可以加强即时保障。另外，李颂恩表示，三隧实施分时段收费后的首个工作天，亦即本周一，三隧全日交通畅顺，其中西隧车流上升14%、红隧减少14%、东隧减少9%。她提到，以往红隧在繁忙时段以外都有车龙，但本周一较少见到车龙。不过，她补充，目前是12月下旬，部分学校开始休假，亦有部分市民外游，因此要观察多些时间，了解市民的驾车出行习惯是否有变动。2023-12-2115:27:36(1)

西隧收错隧道费事件　隧道费服务商职员疏忽导致错误不涉刑事成份

西隧收错隧道费事件隧道费服务商职员疏忽导致错误不涉刑事成份西隧日前使用新收费系统时出错，运输署表示，调查显示事件因隧道费服务商职员疏忽导致错误，事件不涉及刑事成份。署方提到警方主动介入调查事件，指负责系统的职员为分时段收费实施而进行更新收费表时，过程中没有即时清除一项旧有指令，在星期一上午10时02分，另一名负责营运的职员当进行日常运作批核时，错误一并批核该旧有指令，以致分时段收费表被旧收费表取代，因而错收隧道费。运输署表示，已在星期三召见隧道费服务商管理层，表达对事件的强烈不满，而服务商亦按运输署指示采取即时措施，加强监察系统的正常运作，防止系统被干预，以及作出内部惩处，包括对相关人员作书面警告及终止主管人员的职务。另外，运输署亦会安排独立审计，检视服务商的系统操作流程，以及已经在系统操作关键流程中加入须取得运输署许可的双重认证，以确保同类事件不再发生。运输署又指，已收到隧道费服务商的报告，正详细检视调查报告的内容，会要求服务商作进一步改善。2023-12-2221:06:16(1)

运输署拟8月于西隧及东隧陆续实施「易通行」

运输署拟8月于西隧及东隧陆续实施「易通行」运输署宣布，红磡海底隧道将于本月23日清晨5时起实施「易通行」，并计划8月在西隧和东隧陆续实施有关措施。署方表示，红隧本月23日上午5时起实施「易通行」，届时红隧所有人手收费亭及快易通车道将会取消，驾驶者可直接驶过收费广场，透过「易通行」缴交隧道费，毋须停车或排队付款。红隧一带会由当日凌晨1时起，分阶段实施临时交通安排。红隧来回方向及其支路将会由凌晨4时至5时临时封闭。期间共有9条通宵专营巴士路线及一条通宵专线小巴路线需要改道，将行经东隧或西隧。截至昨日，当局发出的车辆贴数目超过79万张，占全港已领牌的车辆超过96%，当中约84%的车辆已开立「易通行」户口。现时「易通行」在青沙管制区、城门隧道及狮子山隧道平均每日收取约20万架次的隧道费。政府收费隧道今年内会陆续实施「易通行」，运输署再次呼吁车主尽快完成安装车辆贴、开立「易通行」户口及设定自动缴费方式。2023-07-0518:20:50

运输署提醒西隧明晚实施临时交通措施以配合实施易通行

运输署提醒西隧明晚实施临时交通措施以配合实施易通行西区海底隧道将于星期日清晨五时起实施「易通行」，届时驾驶者可直接驶过收费广场，透过「易通行」缴交隧道费，毋须停车或排队付款。而所有人手收费亭及快易通车道将会取消。为配合实施「易通行」，西隧一带明晚十时起，分阶段实施临时交通安排。西九龙公路往港岛方向的车速限制会由海盈邨开始减速至每小时70公里，而至近奥海城一期及其后路段亦减至每小时50公里。西隧来回方向及往西隧的支路将会在星期日凌晨四时至五时临时封闭。运输署呼吁驾驶人士留意。另外，在西隧临时封闭期间，共有两条通宵专营巴士路线需要改道行经红磡海底隧道。2023-08-0407:31:03

林世雄：西隧日前收费出错因承办商疏忽错误　会加强管控措施

林世雄：西隧日前收费出错因承办商疏忽错误会加强管控措施西隧日前使用新收费系统时出错，运输及物流局局长林世雄在一个电台节目表示，事件源于服务承办商人员错误执行了旧的收费指令，导致原本应该收取新的分时段收费，使用了旧的「633收费表」。他说这是很大的错误，当局很紧张，但强调收费系统没有结构性问题，基于服务承办商有疏忽错误引致，因此会加强相关管控措施，包括涉及收费关键程序时，必须要得到运输署的同意才可执行。林世雄表示，当局会与服务承办商再讨论需要加强的措施，以免类似事情再出现，未来亦要定期检核，绝不能掉以轻心。被问到是否要加强对外判承办商的监督，他指出外判服务及工作予承办商，但责任仍在部门，政府的监察是必须及要到位。2023-12-2308:58:46

运输署：红隧和东隧交通情况初步有改善　西隧与之前相若

运输署：红隧和东隧交通情况初步有改善西隧与之前相若运输署表示，三条过海隧道实施分时段收费后过海交通大致畅顺，在实施分时段收费后的首个工作天，今日上午整体过海交通流量维持相若水平，约64000双向架次，当中西隧的车流上升约8%，而红隧和东隧的车流则分别下降约10%和6%。署方说，红隧和东隧的交通情况初步有改善，而西隧交通情况则与之前相若。红隧和东隧的车龙最长分别约1公里和0.5公里，比实施分时段收费前减少超过1公里和0.5公里。实施分时段收费后，上午7时30分之前是非繁忙时段，三条过海隧道的私家车收费划一减至20元，署方说，观察到在7时30分前的半小时，整体过海车流比之前上升约6%，而上午繁忙时段、即7时30分至10时15分的过海车流则下降约4%。这可能与部分驾驶者选择改于繁忙时段以外的时间出行，以较低隧道费过海。2023-12-1819:30:40(1)