旅监局继续跟进内地入境旅行团安排

旅监局继续跟进内地入境旅行团安排旅游业监管局昨日与今日一连两日派员到九龙城区内，较多内地入境旅行团活动的地点巡查。旅监局表示，目前有5间接待内地入境旅行团的注册商店位于区内，会密切留意相关商店的营运情况，包括是否有按照承诺切实执行有效的人流管理措施，如有违反，旅监局会作出处分。旅监局又指，会因应同一地区内最新的人流情况，考虑停止新注册商店申请等相应措施。另外，旅监局表示，昨日与接待内地入境旅行团的业界负责人会面，商讨加强管理内地入境旅行团活动的可行方案。旅监局说，与会代表都表示明白旅游业新规管制度自去年9月1日全面实施，业界必须守法经营接待内地入境旅行团业务，不得进行威迫购物等违法违规行为。对于部分行程安排对居民造成生活上的不便，旅监局表示，与会代表承诺会配合改善，包括寻找其他合适的餐饮处所或行程路线分流旅客、与接待的餐饮处所商讨改善预订及协调旅游巴接载旅客时间等，减低行程对个别社区的影响。2023-03-2621:36:17(1)

旅监局：旅行团人流管理及旅游活动等安排整体维持良好

旅监局：旅行团人流管理及旅游活动等安排整体维持良好旅游业监管局在上月29日至今日期间，共接获453团内地入境旅行团登记，涉及约13800人次，当中30团在今日到港，涉及内地旅客约840人次。旅监局表示，旅监局今日继续派员到较多内地入境旅行团旅客到访的旅游景点、注册商店及餐饮处所等巡查，认为旅行团的人流管理及旅游活动等安排整体维持良好。发言人说，总结在劳动节假期推行的规管措施取得成效，内地入境旅行团的活动或管理大致有序地进行，当局鼓励业界和持份者继续做好协调工作，提升旅游业的服务质素。旅监局亦会继续履行监管旅游业的角色，密切监察内地入境旅行团的人流管理及旅游活动情况，并与业界及相关服务提供者保持紧密沟通。2023-05-0320:15:21

旅监局称内地入境团数字与预期相若　吁包容年长团友

旅监局称内地入境团数字与预期相若吁包容年长团友旅游业监管局表示，由中秋节至今日，共接获431个内地入境旅行团登记在国庆长假期间访港，明日暂时接获有约120团到港，数字与预期相若。旅监局行政总裁方安妮表示，旅监局今日在红磡、土瓜湾一带观察内地团用餐情况，认为秩序良好，希望市民理解区内地方较窄，团友下车往酒楼要上落楼梯，会占用行人路约几分钟，食肆方面有安排员工在门口维持秩序，她呼吁市民包容部分年长团友走路较慢。旅监局于5月起规定旅行团同区不能同时用餐兼购物，对于有立法会议员指出，有内地团走灰色地带，安排团友用膳后，自行到同区的指定商店购物，方安妮说有关看法不精准，旅监局有收到类似意见，但每次询问对方都说是「道听涂说」。方安妮表示，有导游曾解释有旅客用餐前后感到口渴，要到商店买水、买纸巾，而旅监局的规定，目的是禁止旅行团用餐兼购物，如果连买水等亦禁止，旅客或会在社交平台反映不满，令香港「好客之都」形象受损。她强调如有证据证明旅行社违规，旅监局会严肃处理，不单导游和旅行社会受罚，商店亦会被追究。2023-10-0118:52:06

旅监局称内地团船上用餐安排顺畅

旅监局称内地团船上用餐安排顺畅有内地团来港后获安排在船上用餐，旅游业监管局也有派员上船，并拍照作纪录。旅监局行政总裁方安妮表示，人员上船并非巡查，而是视乎情况提供协助。她说，今早的交通及人流安排很理想，不论上落船或泊车等均非常顺畅。方安妮表示，欢迎业界提出各种可行的方案，认为船上用膳的新安排非常好，不影响各社区市民的日常生活，同时为游客提供维港游，可以有新体验。她又说，业界也会将团客分散至不同地区用膳，不会令某一区变得水泄不通。旅监局将观察这几天的情况，了解内地团的餐价、游客体验等问题，稍后跟业界开会讨论。2023-04-0515:14:49(1)

旅监局要求业界和餐饮处所落实改善措施

旅监局要求业界和餐饮处所落实改善措施旅游业监管局表示，今日与接待内地入境旅行团的业界代表及九龙城区餐饮处所主要负责人会面，商讨改善团友用膳安排，并要求相他们本周四或之前全面落实改善措施。旅监局表示，相关持份者承诺实施多项措施，包括餐饮处所需与旅行团负责人落实预约及确认程序，并依照预约时间安排用膳，旅行社及导游必需配合预约制度，确保不会有大批旅客轮候用膳。餐饮处所应按其接待能力处理预约，确保每个旅行团最少有30分钟用餐时段，并与旅行社协调旅游巴的上落客安排，减少团友聚集在街上排队轮候用膳及等候上车的情况。旅监局强调，会密切监察各持份者执行措施的情况和效果，绝不姑息影响香港旅游业声誉的行为，如情况并无改善，旅监局不排除采取进一步规管行动。内地与香港恢复通关后，大批内地旅客访港，早前有网上贴文及传媒报道指，有平价内地团的旅客要站在街头吃「两𩠌饭」。2023-03-2821:24:13

旅监局称有游客趁早来港　个别地区酒店食肆安排不太好

旅监局称有游客趁早来港个别地区酒店食肆安排不太好政府昨日召开会议，统筹国庆黄金周接待访港旅客的预备工作，旅监局等多个旅游相关机构都有出席。旅监局行政总裁方安妮说，主要商讨协调工作，不少游客知道十一黄金周较多人来港、酒店价格较高，有旅客有如「先头部队」早些来港。方安妮在本台节目《千禧年代》说，近日已有约200个内地团到土瓜湾，由于突然多了旅客，令街道情况不理想，酒店食肆安排做得不太好，旅客等候时间长，甚至有旅客在个别食肆门外等候一个多小时，同时亦令居民感到不满。方安妮指出，旅监局有派员到现场了解，见到部分食肆亦有能力接待新增的旅客，只是在入座等安排上改善，安排旅客在不同时段入内，缩短等候时间，旅监局亦有职员在场指导食肆，做好人流管理。2023-09-2111:08:31