旅监局称内地入境团数字与预期相若　吁包容年长团友

旅监局称内地入境团数字与预期相若吁包容年长团友旅游业监管局表示，由中秋节至今日，共接获431个内地入境旅行团登记在国庆长假期间访港，明日暂时接获有约120团到港，数字与预期相若。旅监局行政总裁方安妮表示，旅监局今日在红磡、土瓜湾一带观察内地团用餐情况，认为秩序良好，希望市民理解区内地方较窄，团友下车往酒楼要上落楼梯，会占用行人路约几分钟，食肆方面有安排员工在门口维持秩序，她呼吁市民包容部分年长团友走路较慢。旅监局于5月起规定旅行团同区不能同时用餐兼购物，对于有立法会议员指出，有内地团走灰色地带，安排团友用膳后，自行到同区的指定商店购物，方安妮说有关看法不精准，旅监局有收到类似意见，但每次询问对方都说是「道听涂说」。方安妮表示，有导游曾解释有旅客用餐前后感到口渴，要到商店买水、买纸巾，而旅监局的规定，目的是禁止旅行团用餐兼购物，如果连买水等亦禁止，旅客或会在社交平台反映不满，令香港「好客之都」形象受损。她强调如有证据证明旅行社违规，旅监局会严肃处理，不单导游和旅行社会受罚，商店亦会被追究。2023-10-0118:52:06

旅监局：旅行团人流管理及旅游活动等安排整体维持良好

旅监局：旅行团人流管理及旅游活动等安排整体维持良好旅游业监管局在上月29日至今日期间，共接获453团内地入境旅行团登记，涉及约13800人次，当中30团在今日到港，涉及内地旅客约840人次。旅监局表示，旅监局今日继续派员到较多内地入境旅行团旅客到访的旅游景点、注册商店及餐饮处所等巡查，认为旅行团的人流管理及旅游活动等安排整体维持良好。发言人说，总结在劳动节假期推行的规管措施取得成效，内地入境旅行团的活动或管理大致有序地进行，当局鼓励业界和持份者继续做好协调工作，提升旅游业的服务质素。旅监局亦会继续履行监管旅游业的角色，密切监察内地入境旅行团的人流管理及旅游活动情况，并与业界及相关服务提供者保持紧密沟通。2023-05-0320:15:21

旅监局继续跟进内地入境旅行团安排

旅监局继续跟进内地入境旅行团安排旅游业监管局昨日与今日一连两日派员到九龙城区内，较多内地入境旅行团活动的地点巡查。旅监局表示，目前有5间接待内地入境旅行团的注册商店位于区内，会密切留意相关商店的营运情况，包括是否有按照承诺切实执行有效的人流管理措施，如有违反，旅监局会作出处分。旅监局又指，会因应同一地区内最新的人流情况，考虑停止新注册商店申请等相应措施。另外，旅监局表示，昨日与接待内地入境旅行团的业界负责人会面，商讨加强管理内地入境旅行团活动的可行方案。旅监局说，与会代表都表示明白旅游业新规管制度自去年9月1日全面实施，业界必须守法经营接待内地入境旅行团业务，不得进行威迫购物等违法违规行为。对于部分行程安排对居民造成生活上的不便，旅监局表示，与会代表承诺会配合改善，包括寻找其他合适的餐饮处所或行程路线分流旅客、与接待的餐饮处所商讨改善预订及协调旅游巴接载旅客时间等，减低行程对个别社区的影响。2023-03-2621:36:17(1)

旅监局称内地团船上用餐安排顺畅

旅监局称内地团船上用餐安排顺畅有内地团来港后获安排在船上用餐，旅游业监管局也有派员上船，并拍照作纪录。旅监局行政总裁方安妮表示，人员上船并非巡查，而是视乎情况提供协助。她说，今早的交通及人流安排很理想，不论上落船或泊车等均非常顺畅。方安妮表示，欢迎业界提出各种可行的方案，认为船上用膳的新安排非常好，不影响各社区市民的日常生活，同时为游客提供维港游，可以有新体验。她又说，业界也会将团客分散至不同地区用膳，不会令某一区变得水泄不通。旅监局将观察这几天的情况，了解内地团的餐价、游客体验等问题，稍后跟业界开会讨论。2023-04-0515:14:49(1)

多个内地团到崇安街团餐食肆用膳　旅监局人员在场拍摄

多个内地团到崇安街团餐食肆用膳旅监局人员在场拍摄红磡崇安街一间专接待入境团团餐的食肆，今日中午前后，有多个内地入境团到食肆用膳。有旅监局人员在场观察和拍摄现场情况，并提醒领队在团友用膳完毕前，要先安排旅游巴前来接载。旅监局要求有关食肆今日起或之前，落实三项改善人流管理措施：包括确保团友用餐时间至少30分钟；旅行社及导游配合预约制度，确保餐饮处所不会有大批旅客轮候用膳；餐饮处所必需派员协助执行人流管制措施，协调旅游巴上落客安排，以减少聚集。有内地领队说，事前有接获旅监局相关提示，形容操作符合要求。亦有领队说事前有向食肆提前预约好，亦会确保团友有30分钟食饭时间。有广西旅客就说，来港四日旅行团，团费1000元，形容饭菜及用膳时间都合适，满意整体安排。2023-03-3012:43:09

旅监局到红磡接待内地团酒楼视察　有旅客称管理细致

旅监局到红磡接待内地团酒楼视察有旅客称管理细致旅游业监管局要求餐饮业及接待内地团的旅行社，最迟明日起实施3项措施，改善团友在九龙城区用餐带来的问题，包括用餐要执行预约制，用膳时间最少有30分钟。旅监局人员今日再到红磡一间接待内地团的酒楼视察，现场所见，中午时陆续有旅游巴在酒楼外的崇安街落客，团友被安排在铁马内排队进入酒楼，有警员在场协助维持秩序。下午约1时，酒楼外人数开始增多，挤满行人路，部分人需要在楼下等候，亦有旅客坐在附近公园休憩处吃小食。有旅客表示，花了约20分钟吃午饭，昨日亦是到同一间酒楼用膳，认为安排可以接受。亦有旅客表示，有30分钟用餐时间，但购物时人太多，认为香港旅游业刚复苏，当局的管理细致。从昆明来的郑先生说，参加了6天港澳游，团费4000多元人民币，今日的团餐有八𩠌一汤，尚算满意，自己有30分钟吃饭，之后要让座予其他团。他认同有关安排，又说不应该长期占用酒楼座位，影响其他团的人用膳。2023-03-2916:08:24