消委会:私营安老院基本月费可相差逾12倍

消委会:私营安老院基本月费可相差逾12倍消委会整合46间没有参与「改善买位计划」的私营安老院资料,包括检视其基本月费、各项杂费、退住手续及照顾人手安排等。结果发现,各院舍除基本月费可相差超过12倍外,绝大部分均会就不同服务及日常消耗品收取额外费用,院舍亦会就设备质素及房间类型,加上各自的计算方法厘定杂费金额。消委会发现,有30间院舍会收取首次入住行政费或床上用品费,收费由500至4000元不等,差异可达7倍。在医疗服务费方面,消委会提到有院舍会按求诊类型、紧急程度、时段或区分收费;取药或送递检验样本多以每次计算,由50至450元不等,或每小时90至250元起计算收费,部分院舍设有最低1小时至4小时的服务时数。消委会又发现,各院舍的照顾员与院友比例非常参差,收费相对较高的院舍,照顾员与院友的人手比例最为理想,有2间达1:3,而较普遍的比例介乎1:15至1:20,亦有个别院舍的人手比例只有1:30。消委会假设院舍需要高度、中度及低度照顾的长者人数相若,以1:30的人手比例来看,即每名照顾员每天需为10名需要高度照顾的长者更换尿片7至9次、喂食3餐及隔天洗澡,亦要照料其余20名需要中度及低度照顾的长者,工作量非常繁重。消委会期望政府能适时检讨现行安老政策和院舍标准,如有需要放宽输入外劳配额上限,让长者以合理和可负担的价格享用护理服务。2024-04-1510:23:47

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消委会发现私营安老院基本月费可相差12倍 杂费种类繁多

#港闻【Now新闻台】消委会发现私营安老院基本月费可相差12倍,而且杂费种类繁多,建议消费者事先查询清楚。消委会整合46间没有参与「改善买位计划」的私营安老院资料,发现基本月费由6000元至82000元不等,并会另外收取杂费,其中30间院舍会收取首次入住行政费或床上用品费,由500元至4000元不等,差异达7倍。逾8成院舍夏天会收冷气费,而大部分院舍都会收陪诊费,并设最低1至4小时服务时数。而收费较贵的院舍人手比例较理想,有两间达1比3,但普遍是1比15或20,亦有个别院舍是1比30。

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消委会吁选择院舍先了解环境、收费及照顾程度作出比较

消委会吁选择院舍先了解环境、收费及照顾程度作出比较消委会总干事黄凤娴表示,私营院舍基本月费差距可超过12倍,绝大部分会就不同服务及消耗品额外收费,消委会每年收到10至20宗投诉,主要涉及价格及服务质素,呼吁消费者选择院舍要先了解环境、收费及照顾程度,作出比较。香港安老及复康服务联会主席李伯英表示,收费较高的院舍人均面积或空间多些,设施亦有不同,认为是丰俭由人。2024-04-1612:33:10

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消委会吁先了解院舍环境及收费等 安老业界指设施与服务选择不同

消委会吁先了解院舍环境及收费等安老业界指设施与服务选择不同消委会整合46间没有参与「改善买位计划」的私营安老院资料,发现院舍基本月费可相差超过12倍,绝大部分会就不同服务及日常消耗品收取额外费用。消委会总干事黄凤娴表示,院舍的基本月费因应不同地区或设施不同,由6千元至8万2千元不等。另外亦有按金、行政费,床上用品、使用特别仪器的电费及杂费等,例如夏天开冷气加收电费。根据投诉内容,杂项收费最多争拗是尿片费,因为院舍有不同计算方法,有些收月费,亦有以每条尿片计算。黄凤娴在本台节目《千禧年代》表示,涉及院舍的投诉,每年有10至20宗,主要涉及价格及服务质素,例如不满无为长者安排某些照顾服务,亦有涉及当长者离世,如何退回按金及杂费,她呼吁消费者选择院舍要先了解环境、收费及照顾程度,再作出比较,亦要留意退住的条款。香港安老及复康服务联会主席李伯英表示,收费较高的院舍人均面积或空间会多些,设施及医疗器材亦有不同,部分有专业的护士或物理治疗师,服务质素不同,消费者有权选择,丰俭由人。他又说,收取杂费及电费方面,如院舍有100名院友,夏天开冷气,电费可高达4至5万元。至于尿片,市面有不同价钱,优质牌子尿片的来价相当高,院舍一般收费每条10多元,如果每日使用8条,一个月亦要2千多元。2024-04-1610:10:10

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#港闻【Now新闻台】消委会发现私营安老院基本月费相差12倍,有安老团体解释,部分院舍收费是与服务质素挂钩,担心报告会令人误解。香港安老及复康服务联会主席李伯英:「这样有少少令人误会,所以贵的院舍,第一空间可能多一点,多的意思是指人均面积已去到9.5(平方米),或者个别多过9.5,你们那些(人均面积)6或者6.5,如何收取9.5的价钱?另外,设施上装潢用的医疗器材比较优质,可能有专业的护士或者物理治疗师,变相服务提供质素不同,所以收的价钱高一点,以及不是逼你们去用,你们有一个选择,香港唯一好处是丰俭由人。」

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信用卡现金回赠比率相差逾26倍消委会吁留意细节消委会进行的市场调查发现,信用卡不同签帐奖赏现金回赠计划的「合资格签帐」、兑换率、最低签帐要求、最高兑换上限等各项细节均有不同,现金回赠比率可相差逾26倍,限时计划一般有较多附带条件,消委会建议消费者根据个人消费喜好及习惯作出选择,切勿盲目追求签帐奖赏而过度消费。消委会于今年10月至11月期间,向20间发卡机构查询有关信用卡签帐奖赏现金回赠计划的资料及检视1间银行的相关网页,调查信用卡恒常签帐奖赏现金回赠计划,以及于8月至10月期间有效、推广期限1个月或以上的限时签帐奖赏现金回赠计划。消委会提到,限时计划的附带条件一般较恒常计划多,例如大多设有发放金额上限、单一最低签帐或每月合资格签帐额要求一般较恒常计划高,现金回赠亦普遍需要较长时间才存入持卡人帐户。其中1间发卡机构的信用卡在恒常计划下,任何合资格零售签帐所获得的基本奖赏均不设发放上限,同一信用卡于限时计划下以手机支付的方式签帐,虽然可获额外9倍积分,但额外积分设有每月1万分的发放上限,即只有约首1100元以手机支付的签帐可获额外奖赏,即每月可得的额外现金回赠,只有40元,其后的签帐只可赚取基本奖赏,即无论消费者的相关签帐额有多高,最终获得的额外奖赏,只较恒常计划多40元。2022-12-1512:22:52

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