下午察:星巴克再陷“盒饭门”?

下午察:星巴克再陷“盒饭门”?美国咖啡连锁店星巴克在中国又摊上事了。前晚一张网传截图显示,重庆沙坪坝磁器口古镇景区执勤民警在景区星巴克门口吃盒饭疑似被驱赶和投诉。“民警”和“星巴克”,这两个不相干的字眼交汇到一起,立即在网上产生舆论效应,有网民将其联想成一场“洋品牌”和国家权力机关之间的对决,又喊出“星巴克滚出中国”这样熟悉的口号。有报道称,许多网民还冲到涉事门店的网站刷差评以示抗议。星巴克中国昨天赶紧出来发声明灭火,称不存在“驱赶民警”和“投诉民警”的情况。民警的截图和星巴克的声明从两张指控星巴克的截图来看,应是当事警察自己发的朋友圈以及同事间的聊天对话记录。疑似当事警察在朋友圈说,自己值勤的时候在星巴克门口吃饭,店员跑来问能否换个地方吃,因为“会影响我们品牌形象”,该警员反问“不知道什么样的水平,配得上这高大上的星巴克”?另一则聊天记录则显示,涉事民警之一接到了投诉,并抱怨“把桌子打扫得干干净净,居然还被投诉”。针对网传的这两张截图,星巴克方面昨天在声明中说,当天有四位民警下午5时左右到店,在门店员工安排下于户外客区用餐,后因有其他顾客也希望在户外客区用餐,门店员工在与民警协调座位时因言语不妥而引发沟通误会,并对此表示歉意。尽管星巴克发出声明回应后,作为另一当事方,吃盒饭的民警也没有提出任何异议,许多网民却并不买账,认为星巴克的回应“并非正式文件”,态度敷衍,怀疑“怎么可能有顾客大冬天的想去室外就座”,并扬言会将星巴克拉进自己的黑名单。事发地磁器口管委会昨天受访时说,领导高度重视,也已经在约谈处理了解情况,但到发稿之前没有进一步消息。人民网评论未等官方回应先开炮在星巴克的声明出炉之前,中国官媒人民网昨天下午凭借上述两张网民截图,在星巴克表示“正在核实”的关头,就迫不及待地对星巴克喊话:“请收回你的傲慢”。文章称无论从哪个角度看,星巴克都没有理由也没有必要驱赶民警。民警执勤,劳动强度大、工作时间长,就餐无法按时定点,作为民警执勤的获益者,星巴克应该是“感谢还来不及”,为他们提供“服务”来释放善意难道不是天经地义?...发布:2022年2月15日9:00PM

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星巴克中国回应“驱赶民警”一事:协调座位言语不妥

星巴克中国回应“驱赶民警”一事:协调座位言语不妥星巴克中国昨天(14日)回应“执勤民警在门店门口吃盒饭被驱赶”一事称,事件过程中不存在“驱赶民警”和“投诉民警”情况,并对其协调座位时因言语不妥发生误会的情况道歉。据“星巴克中国”微博号昨天(14日)发布的帖文称,经核实了解,前天有四位民警下午五点左右来到门店,在门店员工安排下于户外客区用餐,后因有其他顾客也希望在户外客区用餐,门店员工在与民警协调座位时因言语不妥而引发沟通误会,并对此表示歉意。帖文强调,过程中不存在网传的“驱赶民警”和“投诉民警”情况,门店一直以来与所在地的警方沟通良好,得到警方的大力支持。针对星巴克的道歉,一些中国网民并不买单,有网民留言称,“应暂停这家店的经营,并约束其公权力尊重公权力,特别是外资企业,必须明确显示对当地公权力的礼敬”。据澎湃新闻报道,星巴克客服昨天针对此事回应称,目前正在与相关门店核实,调查事情原因,若相关情况属实,将会对涉事员工进行处分。客服还称,公司并没有规定不能再门店门口吃饭。另外,人民网网络评论部昨天也在其官微“人民网评”发文呼吁星巴克应收回其傲慢。帖文称,民警执勤,工作时间长,往往无法按时就餐,也没有固定地点就餐,应获得的是基本的尊重,而不是歧视。帖文也强调,无需过度突出星巴克的外企身份。驱赶民警这种做法,发生在国内企业身上也不容原谅。“谁伤害为公众服务的人,谁冒犯大众情感,谁就难逃大众谴责。”不过,有中国网民认为,事件真相尚未明朗就对讨伐星巴克并不合适。有网民也称,作为官媒,在未调查出真相前,“就随意进行明显倾向性、引导性的评论并不合适”。据上游新闻昨天报道,有中国网民爆料,星巴克中国重庆店前天“驱赶”一名在店门口吃饭的民警,声称影响品牌形象。不少中国网民给涉事门店刷差评抗议。这不是星巴克第一次在中国引发争议,去年12月,江苏省无锡市两家星巴克门店被爆料使用过期食材,做成了多款畅销饮品售出;同时,主管、店员还“言传身教”篡改食材保质期、偷偷上架所谓“开封后不过夜”的糕点等。...发布:2022年2月15日9:17AM

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重庆涉事星巴克门店被送白花扔鸡蛋 保洁欲清理被劝阻

重庆涉事星巴克门店被送白花扔鸡蛋保洁欲清理被劝阻重庆一家星巴克门店前天因疑似“驱赶吃盒饭民警”而陷入争议。昨晚一段网传视频显示,涉事星巴克店门前有人送来白花,还扔了一地鸡蛋。根据沸点视频在微博上的一段视频,该门店门口摆放着一束白花,门前还有一地被打碎的鸡蛋。当有保洁人员想去打扫时,还有市民劝阻“不要扫,不要扫”。对于视频中的行为,许多网民表示不赞同。获得高赞的一条评论说,如果想抵制这家店不要去消费就好,带头丢鸡蛋送花圈这种人也绝非善类。有网民问,“环卫工阿姨做错了什么,要这样给她们增加工作量”;还有网民说,“有点当年反日砸味千拉面的味儿了,下一步是不是要上U型锁?”上周日(13日)晚在网上流传的一张朋友圈截图显示,重庆沙坪坝磁器口古镇景区执勤民警在景区星巴克门口吃盒饭疑似被驱赶。星巴克中国前天发声明道歉说,不存在“驱赶民警”和“投诉民警”的情况,是有其他顾客也希望在户外客区用餐,门店员工在与民警协调座位时因言语不妥而引发沟通误会。在星巴克发出声明前,中国官媒人民网前天下午发表网评文章,质问星巴克,民警在店门口吃盒饭就妄加驱赶,谁给的权力?投诉民警,谁给的底气?中国官媒《环球时报》前总编辑胡锡进前天深夜发文称,星巴克已经表达歉意,警方如果不表达异议,建议让事情翻篇。胡锡进认为,进一步热炒该事件可能导致很多舆论发酵点的出现,易被别有用心者加以利用破坏警民关系,最终走向支持警察良好意愿的反面,并劝请大家“应从警方不提供任何信息这个细节中体会、体谅警方不想升温事态的基本态度”。发布:2022年2月16日10:01AM

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星巴克中国被指饮品中有蟑螂星巴克中国再度陷入舆论危机。有网民本周四(10日)在微博爆料,在星巴克饮品中喝出活蟑螂。该网民发出的图片显示,一只蟑螂在杯中露出触角。该贴文后来被多家媒体转发。据新浪财经报道,网民“奇异果炒辣椒”周四发微博称:“买一送一真的太泻了”,配文图片可见,一杯饮品中有一只小蟑螂。该网民昨天回应其他网民质疑时,否认自己往饮品中丢蟑螂博眼球。星巴克中国官方微博昨天称,关注到网上当前热议的事件,经调查确认,涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品,平台客服后续接到顾客相关投诉后,及时和其进行了沟通处理。星巴克并称,在当日获悉上述顾客情况之后立即调取了相关门店的监控录像,经核实,门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品,并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时,该门店消杀记录完整,我们也立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查,并对相关设备进行了彻底检查,未发现相关虫害问题。星巴克今年2月中就曾陷入舆论危机,公司在重庆一门店被指驱赶在门口吃盒饭的民警,引来大批网民声讨。也有当地市民发起抵制活动,甚至在涉事星巴克门前送来白花,扔鸡蛋。发布:2022年3月13日9:27AM

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星巴克驱赶黑人事件后续:被解雇的白人经理获赔逾2800万美元香农·菲利普斯(ShannonPhillips)曾是星巴克的区域经理,在费城地区管理着数十家咖啡店。2018年,她因为当地一家星巴克发生的驱赶黑人事件而失去了工作,尽管她当时并不在场。该事件涉及2名20多岁的黑人男子,他们在这家星巴克等待朋友,其中一名男子被拒绝使用洗手间,因为他没有购买任何东西。随后,这家星巴克的店员叫来了警察,给这两名黑人男子戴上了手铐并带出了咖啡馆。他们被逮捕的过程被拍了下来,在网上广泛传播,引发舆论海啸,迫使星巴克专门停业半天,为员工举行反种族偏见培训。在这一事件发生不到一个月后,菲利普斯被星巴克解雇了,而涉事咖啡店的黑人经理却保住了工作。菲利普斯于2019年起诉星巴克,声称身为白人是她被解雇的决定性因素。今年6月,一个陪审团裁定向菲利普斯支付2560万美元,包括惩罚性和补偿性损害赔偿。上周三,一名法官下令星巴克在上述赔偿的基础上,再向菲利普斯支付273万6755美元的欠薪、预付工资和税款。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1378365.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1378365.htm

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麦当劳之后,俄媒称俄罗斯星巴克门店也要更名:“StarsCoffee”继麦当劳之后,俄星巴克门店也有了“新名字”?据“今日俄罗斯”(RT)17日援引俄“莫斯科24”电视台报道,俄罗斯境内的星巴克(Starbucks)咖啡连锁店将以新名称“StarsCoffee”恢复在俄运营。RT等多家俄媒报道称,星巴克5月宣布决定退出俄罗斯市场后,俄罗斯说唱歌手、企业家提玛蒂7月宣布与俄企业家宾斯基合作收购和接管星巴克在俄所有资产。RT报道截图“莫斯科24”电视台报道称,俄星巴克门店的名称将更改为“StarsCoffee”,标识的主基调不变,但会出现一个女孩戴着俄传统头饰的形象,代替美国原品牌标识上的美人鱼形象。↓《俄罗斯商业咨询日报》8月12日报道称,俄星巴克门店收购者之一宾斯基向俄相关部门申请了3个标识,包括上图中的标识。RT当地时间17日报道称,该图是“StarsCoffee”的新标识。此前在俄运营的星巴克的标识,图自俄媒报道还称,预计莫斯科“StarsCoffee”门店将于当地时间8月18日开业。综合RT、塔斯社等多家俄媒报道,星巴克于2007年开始在俄运营。受西方对俄制裁影响,星巴克今年3月宣布暂停在俄所有商业活动,5月底宣布决定退出俄罗斯市场。上个月俄罗斯说唱歌手、企业家提玛蒂宣布与俄企业家宾斯基合作收购和接管星巴克在俄所有资产。据新华社此前报道,今年3月14日,麦当劳宣布暂停在俄业务,称原因是出现“运营、技术和物流困难”。5月16日,这家在俄罗斯餐饮市场占据7%份额的美国快餐连锁巨头宣布退出俄罗斯。6月12日,俄罗斯15家原麦当劳餐厅更名为“就是美味”后重新开业。PC版:https://www.cnbeta.com/articles/soft/1305879.htm手机版:https://m.cnbeta.com/view/1305879.htm

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