12306回应高铁买靠窗座位没有窗：列车布局不同 不能保证都有窗户

12306回应高铁买靠窗座位没有窗：列车布局不同 不能保证都有窗户 访问：NordVPN 立减 75% + 外加 3 个月时长 另有NordPass密码管理器 该网友购买的车票为车窗5A的位置，而她坐的位置右侧却没有窗户，但她前排却有窗户。对此，12306向媒体回应称，高铁每趟车的外形，它的列车组织并不相同，所以买到A或者是F靠窗座位，上车之后位置靠窗但并不一定有窗。“靠窗就是指有窗户的这一边，并不能保证都有窗户，如果乘客想选靠窗座位，建议向车上乘务员反映，在条件允许的情况，看能否更换座位。”12306客服还进一步解释道，高铁座位没有数字方面的考究，因为列车的运行组织不一样，车体可能结构也会不同，高铁不是一个大车窗，它中间是有隔挡，没办法一定选到靠窗座位。此事引起网友热议，“高铁的首要任务是将乘客安全运送到目的地，至于旅客车窗座位的需求，铁路方面没有一定要满足的必要”。但也有网友提议，“建议高铁参考飞机的选座模式，提供详细的座位图，明确标明哪些位置有窗户，提升旅客的满意度”。 ... PC版： 手机版：

12306回应高铁走半路两车乘客互换：可能为应急调整

12306回应高铁走半路两车乘客互换：可能为应急调整 有G1728的乘客表示，广播通报列车信号故障，要乘客换乘另一趟列车，本以为是换到一列空车，结果发现这趟车是南京开往上海的G9485。小红书上也有网友遇到了“互换”一事，称G1728刚出上海没多久就在中途停了一个小时，开到镇江彻底停下。该网友称，“说是地震余震，线路故障信号阻断，让我们下车，换一辆车。”据媒体报道，12306客服表示，如果因延误到不了目的地，为了能让乘客正常出行，在线路上有这种重合车次，如有别的线路能到终点站，换一下位置可以把乘客送到终点站，可能会（应急）调整一下，能走的话尽量安排旅客走。” ... PC版： 手机版：

女子建议车厢厕所改成女播音员 听到男声不舒服：12306回应

女子建议车厢厕所改成女播音员 听到男声不舒服：12306回应 访问：NordVPN 立减 75% + 外加 3 个月时长 另有NordPass密码管理器 她认为，在厕所这样一个相对私密的空间里，听到男声播音员的声音并不符合大多数女性的心理预期，因此她建议铁路部门能够考虑将厕所内的播音员换成女声。针对这一争议，12306客服表示，目前铁路部门并没有明确规定播音员的性别，而且很多广播都是提前录制好的。在车厢内播放的广播主要是为了提醒乘客注意安全、到站时间等信息，而不是为了满足乘客的性别偏好。客服还表示，如果乘客在如厕过程中确实对播音员的声音感到不适，可以向列车工作人员反映，他们会根据实际情况进行处理。 ... PC版： 手机版：

多名网友向12306公众号“发疯”竟然买到火车票 官方回应

多名网友向12306公众号“发疯”竟然买到火车票 官方回应 根据这些网友晒出的截图，他们在12306公众号对话框里不断发消息，“声泪俱下”地要求给一张票好回家，得到的回复都是一些标准格式，或者没有任何回复，但最终居然候补成功，车票到手，于是纷纷感慨适当“发疯”原来真的有用。不过也有网友表示，自己疯了几天都没成功。对此，12306工作人员表示，这种办法是不可行的，所谓“抢票秘诀”不存在，而候补车票的机制是当有旅客退票后，系统会根据候补订单顺序来兑现车票。有些网友“发疯”后成功抢到票，只是凑巧遇到其他旅客退票，或者有了新开列车。对于此事，有网友一针见血地点评指出：这就是幸存者偏差。国铁集团曾表示，12306候补兑现成功率达75%以上，通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。 ... PC版： 手机版：

“我长大想当行长”视频引热议 农发行最新回应

“我长大想当行长”视频引热议 农发行最新回应 据中证金牛座，“我想当中国农业发展银行行长。”近日，一段小男孩讲述自己梦想的视频，引发热议。对此，农发行相关工作人员回应称：“这是某支行行长的孩子，并不像视频里讲的那样，家里都是行长。他的爷爷是支行的普通员工，已经退休近20年了，他的妈妈是普通的科级干部。我们目前正紧锣密鼓地核实情况。” 来源：格隆汇

12306春运新功能汇总：卧铺票可在线自主选铺、购票页显示折扣

12306春运新功能汇总：卧铺票可在线自主选铺、购票页显示折扣 1、购票页显示折扣铁路12306App购票页面进行功能更新，新版购票页面可显示折扣信息，让旅客更加方便了解实时票价变化。2、买卧铺票可在线选铺旅客在铁路12306网站和App上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主选铺。3、60岁以上老人优先下铺在票量充足的情况下，系统自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻铺位。购票过程中，如果老年旅客无法提供手机号码，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。4、智能推荐有余票的中转换乘方案客流高峰期若无法买到直达车票，旅客可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。铁路部门目前已在120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车。5、增加候补订单数量增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，进一步提高旅客候补购票成功率。6、扩大车票改签范围旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费。官方专门强调，广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，铁路12306网站和App是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。 ... PC版： 手机版：