金管局将推「转数快」可疑识别　如有风险会发出警示

金管局将推「转数快」可疑识别如有风险会发出警示金管局表示，预计在未来两个月推出「转数快」可疑识别代号警示。用户使用「转数快」转帐时，如果「转数快」识别代号，即是手机号码、电邮地址和转数快识别码，与警方的「防骗视伏器」内标签为「高危有伏」的资料吻合，会在确认交易前向用户发出警示。用户收到警示讯息后仍可选择进行交易。金管局副总裁阮国恒表示，有关诈骗情况并非香港独有，金管局收到的个案包括有市民收到声称积金到期、带有超连结的讯息，呼吁市民要小心留意有关要求提供信用卡资料的内容。而近期亦出现市民的即时通讯软件，例如WhatsApp遭不法份子入侵，情况有如是朋友本身发出短讯要求转帐，强调市民收到类似信息要先与对方核实。金管局表示，今年首9个月收到954宗涉及诈骗的银行投诉个案，超过去年全年总和的555宗，当中7成与信用卡交易有关，其余涉及汇款交易、支付交易和银行贷款等。而在多项措施推出后，金管局收到涉及诈骗的银行投诉个案的升幅有所放缓，从今年首季较去年同期上升约1.7倍，放缓至今年第三季较去年同期上升约1.3倍。2023-10-1216:01:58(1)

金管局推出《保障消费者防诈骗约章2.0》

金管局推出《保障消费者防诈骗约章2.0》金管局联同银行公会推出《保障消费者防诈骗约章2.0》，获得逾230间金融机构及商户参与，包括银行、保险、强积金、证券及期货业界等。金管局总裁余伟文表示，去年首份约章已呼吁公众不要随意点击超连结。根据金管局数字，就未经授权信用卡交易投诉个案，由去年上半年首份约章推出前的478宗，下跌约30%至去年下半年的332宗。副总裁阮国恒表示，金管局去年全年收到逾1200宗涉及诈骗的银行服务投诉，按年增加逾一倍，形容情况严重。至于今年首两个月接获投诉个案回落。他指出，自去年推出首份约章及一系列管控措施后，观察到骗案数字有轻微缓减。《约章2.0》聚焦4项主要原则，协助公众识别信用卡骗案和其他数码诈骗，以防范冒充金融机构及商户发送钓鱼诈骗讯息。参与机构承诺不会透过任何即时电子讯息向客户发送超连结于线上索取客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料，并承诺传递防诈骗的教育讯息。2024-04-1017:05:08(1)

渣打信用卡疑被盗用　金管局要求银行采措施保障客户

渣打信用卡疑被盗用金管局要求银行采措施保障客户渣打银行信用卡怀疑被盗用事件。金管局表示，已知悉事件，并已即时与银行跟进，要求银行采取有效措施保障客户利益，加强与客户沟通和彻查事故成因。金管局指，根据《银行营运守则》，若持卡人信用卡帐户被其他人用作未经授权交易，而持卡人并无作出任何欺诈或严重疏忽行为，他们不需为这些未经授权交易承担责任。金管局指，最新数字显示，今年共收到348宗有关信用卡未经授权交易的投诉。至于去年全年，共收到329宗相关信用卡未经授权交易的投诉。2022-12-0722:43:17

信用卡未授权交易投诉增　 金管局将推保障消费者措施

信用卡未授权交易投诉增金管局将推保障消费者措施金管局表示，今年首5个月收到382宗有关信用卡未经授权交易的投诉，接近去年全年的391宗，并远超2019年时的51宗。金管局因应最新发展，认为需加强信用卡客户的保障，并已经与银行公会敲定一系列保障消费者措施，当中包括七项主要措施，预期在本月出台。七项措施及涉两个重点范畴，分别是提升｢客户自主性｣，以及银行完善｢客户支援｣。金管局将要求银行在附随新卡的邮柬(mailer)，更清晰列明信用额。客户在启动信用卡时需同时确认信用额，银行亦会向客户提供可以减低信用额的方法。银行日后要提高信用卡信用额时要获得客户同意；银行必须获得客户明确同意，才可提供超逾信用额的额外信贷；客户自主决定自行启动或关闭信用卡无卡交易功能，或调整无卡交易相关交易限额。另外，客户绑定信用卡至手机支付工具时，除收到现时的一次性手机短讯验证码外，银行会额外多加一重认证，以确认客户确实有向银行发出相关绑定指示；金管局将要求银行在网上服务或手机应用程式提供｢一键锁卡｣功能，让客户可以尽快暂停信用卡，停止可能继续被盗用引致的损失；银行将积极鼓励商户使用流动支付终端机(mobilePOS)，客户可以｢卡不离手｣更安全地进行完成交易。金管局表示，将要求银行设立专责团队，由熟知处理未经授权交易事宜的职员专责处理个案，加强支援客户。2023-06-0516:27:10(1)

阮国恒料目前信用卡未获授权交易投诉个案已超去年全年

阮国恒料目前信用卡未获授权交易投诉个案已超去年全年金管局副总裁阮国恒表示，今年首5个月金管局收到380多宗涉及信用卡未获授权交易投诉个案，估计到目前为止，数字已经超越去年全年的391宗。阮国恒说，钓鱼讯息等相关诈骗个案近年有上升趋势，2019至2022年期间，全球个案上升约八成，香港亦有类似趋势，形容情况严重。阮国恒表示，去年诈骗个案以邮政或速递较多，但近期出现新趋势，例如冒认电商及电讯平台招收会员，或诱骗参与积分计划的客户进入伪冒网站提供资料。他说，《保护消费者防诈骗约章》已经覆盖大部分香港普及的积分计划和服务，未来会继续吸引更多商户参与。银行公会主席孙煜则指，已在首季成立专责小组，按照金管局建议提升处理信用卡骗案的效率，未来会继续增加资源加强公众教育，协助消费者识别诈骗讯息，亦会加强培训员工处理诈骗的能力、透过调整无卡交易限额等，加强客户保障。2023-06-2917:22:24(1)

首8个月逾2.5万宗诈骗案升5成　邓炳强指升幅惊人

首8个月逾2.5万宗诈骗案升5成邓炳强指升幅惊人本港今年首8个月总体罪案58453宗，按年上升34.6%，其中暴力罪案升14%至6495宗，诈骗案升52.2%至25521宗，占整体罪案的43.7%。保安局局长邓炳强说，整体罪案数字与去年同期比较，有相对大的升幅，因骗案由去年起维持高水平。诈骗案在2018年同期占整体罪案数字只有约14.7%，升至目前的43.7%，形容升幅相当惊人。他又说，诈骗案上升趋势并非香港独有，新加坡及东京等在过去一段时间的骗案数字上升三成至六成不等。他又说，诈骗案中有七成涉及网上骗案。网上购物骗案占网上骗案约三成半，投资骗案占一成半，求职骗案占一成四。警方成功瓦解多个诈骗集团，涉及4480宗各项骗案，拘捕超过3300人，涉款逾100亿元。邓炳强说，去年同期疫情依然严重，当时社交距离措施仍然生效，社会活动较少，多种传统罪行录得相当低数字，在复常后罪案数字有所上升。2023-09-2713:19:15(2)