阮国恒料目前信用卡未获授权交易投诉个案已超去年全年
阮国恒料目前信用卡未获授权交易投诉个案已超去年全年金管局副总裁阮国恒表示,今年首5个月金管局收到380多宗涉及信用卡未获授权交易投诉个案,估计到目前为止,数字已经超越去年全年的391宗。阮国恒说,钓鱼讯息等相关诈骗个案近年有上升趋势,2019至2022年期间,全球个案上升约八成,香港亦有类似趋势,形容情况严重。阮国恒表示,去年诈骗个案以邮政或速递较多,但近期出现新趋势,例如冒认电商及电讯平台招收会员,或诱骗参与积分计划的客户进入伪冒网站提供资料。他说,《保护消费者防诈骗约章》已经覆盖大部分香港普及的积分计划和服务,未来会继续吸引更多商户参与。银行公会主席孙煜则指,已在首季成立专责小组,按照金管局建议提升处理信用卡骗案的效率,未来会继续增加资源加强公众教育,协助消费者识别诈骗讯息,亦会加强培训员工处理诈骗的能力、透过调整无卡交易限额等,加强客户保障。2023-06-2917:22:24(1)
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