坐高铁要穿长裤引热议 座位脏到不行：12306回应称随时可更换

坐高铁要穿长裤引热议 座位脏到不行：12306回应称随时可更换 还有不少网友在评论区表示，“不仅座椅不干净，小桌板也不干净！”对此，12306客服工作人员回应称，动车组列车的座席套是180天一换，但如果座位脏污影响乘车，乘客可以向列车工作人员反馈，工作人员会帮忙处理。另外，卧铺列车的床单被套是一客一换。针对这个回应，网友感觉“180天就是半年，半年一换也太长了！”据官方介绍，高铁座椅面料时，最重要的原则就是：透气舒适、易清洁、不易燃。有专家表示，高铁椅套的涤纶材质跟家用床品，卧铺床品都不一样，所以这种材质哪怕不整个拆下来清洗，如果平时善用清洁剂，擦洗到位，及时更换乘客头靠部分的垫布，也能在一定程度上保障日常卫生。所以，国铁集团还是应公布一下日常清理维护的流程，让旅客感到放心和舒心。 ... PC版： 手机版：

火车票全网“免费退”？铁路12306回应：某平台营销炒作

火车票全网“免费退”？铁路12306回应：某平台营销炒作 “如果退票没有成本，会导致大量车票被占用至开车前才退票，直接影响其他旅客正常购票出行，同时导致铁路运力资源浪费。”铁路12306在文中表示。而这一发文间接点名飞猪，据了解，7月1日，飞猪宣布推出6大保障，举措覆盖7月1日至8月31日整个暑期。其中一条保障为：为飞猪App新用户提供机票和火车票的“免费退”权益。符合活动规则的消费者因机票、火车票退改产生的手续费，平台将以红包的形式100%返还。 ... PC版： 手机版：

12306回应高铁走半路两车乘客互换：可能为应急调整

12306回应高铁走半路两车乘客互换：可能为应急调整 有G1728的乘客表示，广播通报列车信号故障，要乘客换乘另一趟列车，本以为是换到一列空车，结果发现这趟车是南京开往上海的G9485。小红书上也有网友遇到了“互换”一事，称G1728刚出上海没多久就在中途停了一个小时，开到镇江彻底停下。该网友称，“说是地震余震，线路故障信号阻断，让我们下车，换一辆车。”据媒体报道，12306客服表示，如果因延误到不了目的地，为了能让乘客正常出行，在线路上有这种重合车次，如有别的线路能到终点站，换一下位置可以把乘客送到终点站，可能会（应急）调整一下，能走的话尽量安排旅客走。” ... PC版： 手机版：

高铁新增优选一等座 票价介于商务座和一等座之间

高铁新增优选一等座 票价介于商务座和一等座之间 对此，12306客服称，近日为优化服务，针对特定列车开设了这一坐席，正常情况下票价介于商务座和一等座两者之间。优选一等座可以享受到商务座专用通道、候车检票服务，以及车上的饮品食物毛巾等，但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。有博主还提前放出了优选一等座的座舱情况，由于整个座椅后部被壳体包裹，不可能像二等座一样向后躺倒去。有网友看完之后表示，该说不说，这个其实有点像919商务舱座椅，但怎么感觉座位窄了？ ... PC版： 手机版：