#港闻【Now新闻台】警方投诉警察课今年首5个月接获679宗投诉，较去年同期下跌5%。

#港闻 【Now新闻台】警方投诉警察课今年首5个月接获679宗投诉，较去年同期下跌5%。 最多投诉关于疏忽职守，占380宗；其次为行为不当、态度欠佳及粗言秽语，占250宗；另有31宗涉及殴打，及16宗关于滥用职权的案件。 警方指，很大部分关于殴打的投诉，来自涉及严重罪行的被捕人，例如暴力或严重毒品罪行等；而获监警会通过的643宗须汇报投诉，有四成半撤回，约三成半属无法追查。

#港闻【Now新闻台】警方投诉警察课今年首两个月接获220宗投诉，较去年同期下跌约两成。

#港闻 【Now新闻台】警方投诉警察课今年首两个月接获220宗投诉，较去年同期下跌约两成。 最多投诉关于疏忽职守，占137宗，其次是行为不当、态度欠佳及粗言秽语，占68宗，另有9宗关于殴打及5宗有关滥用职权的投诉。 而获监警会通过的273宗须汇报投诉，有五成撤回，约三成属无法追查。

今年首11个月投诉警方数字大增 监警会主席王沛诗：镜头可减「不必要投诉」

今年首11个月投诉警方数字大增 监警会主席王沛诗：镜头可减「不必要投诉」 监警会今日（12月12日）与警务处举行公开会议。投诉警察课今年首11个月接获1,608宗投诉，再去年同期上升42%。监警会主席王沛诗相信，数字上升与社会从疫情复常有关。她强调当中大多数为轻微指控，「有啲系误会啦，有啲系一时意气啦」。 王沛诗指科技进步有助减少「不必要投诉」，例如市民平时使用的手机、司机的行车记录仪，乃至前线警员佩戴的随身摄录机，「宜家有个camera系度，大家都成日讲有片有真相」。

消委会去年接24宗家居清洁服务投诉　今年首4月有8宗

消委会去年接24宗家居清洁服务投诉　今年首4月有8宗 消委会去年接获24宗有关家居清洁服务的投诉，较前年增加五成，今年首4个月亦接获8宗。消委会呼吁消费者在选购清洁服务时，仔细研究商户的纠纷处理及赔偿机制，留意机制下的条款及细则是否合理及适合自身需求。其中一宗投诉，投诉人使用钟点清洁服务，有一天留意到家中一件名贵摆设有破损，由于投诉人是独居，认为是清洁员不小心弄毁摆设后作修补。有关商户起初回复投诉人时指清洁员没有触摸及清洁过有关摆设，其后又改口称清洁员有为该摆设进行清洁，但当时未察觉有损毁，到发现有损毁痕迹时已即时汇报。商户愿意退回460元，但个案最终因投诉人坚持不接受安排，及商户拒绝再作跟进回应而未能解决。另一宗投诉，投诉人在新居装修后安排一间商户为家居进行大清洁及除甲醛。投诉人两天后到新居检查，发现所有家私的表面都是十分黏手，认为清洁员可能在除甲醛后未有再一次为家居彻底清洁。投诉人向消委会投诉，商户指由于除甲醛时会产生雾化粒子，加上当日天气较为潮湿，家私有机会因而未能干透，愿意提供一次免费清洁，事件最终得以解决。 2024-05-16 10:46:03

金管局今年首9个月 收到954宗涉及诈骗的银行投诉个案

金管局今年首9个月 收到954宗涉及诈骗的银行投诉个案 #港闻 金管局今年首9个月收到954宗涉及诈骗的银行投诉个案，比去年全年总和的555宗多，当中7成与信用卡交易有关，主要涉及假的积分兑换计划，亦发现有人盗用个人通讯软件借词诈骗。 (10/12/16:25)

地监局去年开立196宗投诉个案　 违规广告占最多

地监局去年开立196宗投诉个案　 违规广告占最多 地产代理监管局公布，去年应考资格考试人数合共有6732人次，比两前年减少26%。持牌人数亦录得跌幅，截至去年12月31日，个人牌照总数为39575人，比前年同日减少3.7%，地产代理商舖数字亦减少 1.5%。地监局主席萧泽宇表示，去年楼市情况受地缘政治及利息问题影响，香港物业市场面对挑战，在成交方面去年全年楼宇买卖合约数目是58000多张，比前年减少2.7%；金额方面同时减少，比前年减少14%，反映到物业市场交投淡静。他说，应考资格考试人数下跌是经济环境影响，相信是一个循环，有升有跌是正常现象，亦很难预料将来的牌照数目。在接获投诉方面，地监局去年共开立196宗投诉个案，比前年减少28%，当中涉及一手住宅物业的投诉只有24宗，在最常见的投诉性质当中，「发出违规广告」占最多，另开立14宗有关香港境外物业的投诉个案，比前年62宗大幅减少77%。另外，地监局去年共巡查一手楼盘销售点826次、地产代理商舖849 次、就有关反洗钱/打击恐怖分子资金等的指引进行1239次抽查，并抽查网上物业广告1331 次。在上述所有巡查及抽查期间，局方共发现 101宗违规个案，大部份涉及违规广告，并对441名持牌人或前持牌人采取制裁行动，包括暂时吊销19个牌照及撤销32个牌照。监管局于去年9月推出《地产代理良好处理㓥房租赁约章》，协助业主及租客了解并遵从㓥房租务管制的相关规定，至今已有102间地产代理签署约章。 2024-01-31 16:13:14